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我們大家都知道，做網(wǎng)絡(luò)營銷離不開四組數(shù)據(jù)：流量、詢盤量、線索量、訂單量，很多企業(yè)都是同時使用流量統(tǒng)計、在線客服、CRM、進(jìn)銷存系統(tǒng)的，這種做法是不科學(xué)的，尤其涉及數(shù)據(jù)匯總的時候，各種數(shù)據(jù)分散在多個平臺，中間存在很多斷層，不利于對比分析，讓人頭疼，更談不上挖掘數(shù)據(jù)的深度價值了，能夠解除這一困擾的目前只有樂語Talk99，打通了各個平臺之間的壁壘，把網(wǎng)絡(luò)營銷運營必須的所有數(shù)據(jù)都整合在同一平臺，實現(xiàn)了資源互通、數(shù)據(jù)共享。顧客打開手機(jī)，就能收到形形色色的推廣、促銷信息，如果你的信息不能出現(xiàn)在顧客手機(jī)上、如果你的推廣信息不夠新穎，憑什么獲得顧客的關(guān)注。

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據(jù)有關(guān)資料顯示： · 每一顧客后邊常有250個潛在用戶 · 發(fā)展趨勢1個新顧客的成本費=顧客的3~10倍 · 交易量1個新顧客的難度系數(shù)=顧客的7倍 · 會員忠誠度降低5%，公司盈利降低25% · 向新顧客推廣產(chǎn)品的通過率是15%，而目前顧客是50% · 假如將歷年的客戶關(guān)系管理維持率提升5%，則盈利將達(dá)25%-85% · 60%的新顧客來源于目前顧客的強(qiáng)烈推薦，20%的顧客產(chǎn)生80%的盈利 · 全部取得成功的銷售員5年之后交易量的顧客中顧客占80%，10年之后交易量的顧客是100% 不難看出，從顧客手上獲客更非常容易獲得攻克。它的主要功能包括企業(yè)內(nèi)部溝通系統(tǒng)，客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，微營銷系統(tǒng)和數(shù)據(jù)營銷系統(tǒng)。而關(guān)鍵所在公司務(wù)必管理方法并維護(hù)保養(yǎng)好顧客，提升顧客的滿意率與滿意度。不然，顧客不但無法產(chǎn)生再次轉(zhuǎn)換，還非常容易導(dǎo)致目前顧客的高寬比外流。

在當(dāng)下的移動互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)中，微信是一入口，月活用戶達(dá)到了十億多，任何企業(yè)尤其是銷售企業(yè)面對這樣的一個平臺都不可能忽視，互聯(lián)網(wǎng)有個非常鮮明的特點，那就是消費場景化還有場景的碎片化，也就是說客戶的觸點是非常多的，抓住這個特點，才能知道客戶真正想要的是什么。一來方便了顧客，提升了顧客體驗度，二來，吸引顧客主動關(guān)注店鋪公眾號，實現(xiàn)顧客資源的沉淀。