1、在服務項目中，提供具有公益性質(zhì)的服務內(nèi)容。我們現(xiàn)在的殯葬服務，由于種種原因，人性化的服務內(nèi)容還相對較少，在這方面我們可以參照其他服務業(yè)，改善我們的業(yè)務環(huán)境，努力營造一種家的服務氛圍，本人感到，可以參照銀行業(yè)，在改善營業(yè)大廳服務氛圍中做好工作，我們的殯葬服務單位，供顧客休息（是享受型的休息）設施太少，家的氛圍營造得不夠，給顧客一種冷冰冰的感覺。

2、是在設計服務項目時，要充分地認證，盡可能進行思考。要克服一提到公益性就只是照顧困難群體，這是一個狹隘的思法，公益性應當體現(xiàn)在多方面。

現(xiàn)代殯葬包括了殯葬服務的專業(yè)化、人性化和現(xiàn)代化。在殯葬業(yè)服務業(yè)的經(jīng)營方面，需要引進現(xiàn)代企業(yè)制度，在國有殯葬業(yè)事業(yè)單位中實行企業(yè)化管理，政企分離，使之享有相應的用人自主權(quán)和經(jīng)營自主權(quán)。拓寬殯葬業(yè)資金來源，使原有政府撥款為主轉(zhuǎn)變?yōu)槭袌鐾顿Y和市場融資為主。殯儀市場是有限的，而殯儀服務是無限的，如何滿足不同層次群眾的需求，這就要求我們要在拓寬服務范圍，增加服務項目上下功夫，做好一條龍服務，從而帶動許多服務內(nèi)容，使殯葬業(yè)服務適應市場的需求變化。

音樂作為一種自我表現(xiàn)和情緒釋放的方式，能幫助人們喚起隱藏于內(nèi)心深處的情感，對人的生理和心理都能產(chǎn)生積極的影響。例如聽到活潑、輕快的音樂，能緩解人心里的苦悶憂郁，為讓人提供發(fā)泄情緒的出口，使人變得積極、愉悅;而平和、舒緩的作品往往給人一種寧靜、安詳?shù)母杏X，讓人感到舒適輕松，幫助遺屬探索和發(fā)現(xiàn)內(nèi)在自我，原本脆弱無助的心也變得堅強。通過聆聽音樂，并理解有關音樂創(chuàng)作的背景來體驗作品的豐富內(nèi)涵，能更深層次的體會作品的創(chuàng)作意圖，綜合性地領會音樂所帶來的內(nèi)在享受，因此學會音樂鑒賞有助于情感健康發(fā)展，解除生理和心理上的疲憊和痛楚。