程控電話交換機(jī)控制設(shè)備的主體是微處理器，通常按其配置與控制工作方式的不同，可分為集中控制和分散控制兩類。為了更好的適應(yīng)軟硬件模塊化的要求，提高處理能力及增強(qiáng)系統(tǒng)的靈活性與可靠性，程控交換系統(tǒng)的分散控制程度日趨提高，已廣泛采用部分或完全分布式控制方式。日常在使用集團(tuán)電話、電話交換機(jī)時(shí)候因?yàn)楦鞣N原因機(jī)器不能運(yùn)轉(zhuǎn)，嚴(yán)重影響公司的運(yùn)作，是件很麻煩的事。

申甌電話交換機(jī)SOC3100，有一些電話被限制了，不能打外線，其他的可以打外線的電話他都設(shè)置為高權(quán)限1，即國(guó)際，但偶爾會(huì)出現(xiàn)一個(gè)問題，就是會(huì)有一部原本可以呼外線的電話，打市話時(shí)偶爾會(huì)提示“該電話無此權(quán)限”，但不理它過一會(huì)兒可能就好了。這個(gè)是什么原因?qū)е碌?，究竟是怎么回事?

技術(shù)解答：

一般申甌電話交換機(jī)出現(xiàn)這樣的問題應(yīng)該是外線有一根沒有開通長(zhǎng)途業(yè)務(wù)，這個(gè)可以測(cè)試一下，檢查一下每根外線是否都開通過長(zhǎng)途電話

測(cè)試方法是：直接將拿一部話機(jī)，將接在外線口的外線拔下來，直接插在話機(jī)上面，然后撥打020-114，將每根外線都測(cè)試下。

程控電話交換機(jī)與集團(tuán)電話的區(qū)別：

功能方面：

主要體現(xiàn)在組網(wǎng)方面，交換機(jī)功能方面要強(qiáng)于集團(tuán)電話設(shè)備，一般電話區(qū)局所采用的設(shè)備稱為大型局用交換機(jī)。在交換機(jī)上有與各個(gè)區(qū)局間的聯(lián)網(wǎng)接口，這樣從一個(gè)電話局打入另一個(gè)電話局或打往國(guó)外的電話可實(shí)現(xiàn)自動(dòng)切換。不必由人工去接線。集團(tuán)電話功能主要適應(yīng)于辦公通訊，其設(shè)計(jì)功能解決方案主要考慮平時(shí)辦公常用需要功能。

門數(shù)大小：

交換機(jī)與集團(tuán)電話門數(shù)有一定的區(qū)別。一般集團(tuán)電話設(shè)備門數(shù)較?。唤粨Q機(jī)門數(shù)較大。

大型局用交換機(jī)安裝地址多為一個(gè)城市或一個(gè)地區(qū)，所以在交換機(jī)設(shè)計(jì)時(shí)充分考慮到了這一點(diǎn)，即使局用交換機(jī)的一個(gè)終端距離機(jī)房很遠(yuǎn)，音質(zhì)及速度也會(huì)完成的很好。集團(tuán)電話在此方面略于交換機(jī)，一般分機(jī)遠(yuǎn)會(huì)有一個(gè)限定（1公里----幾公里不等）。

賓館用程控電話交換機(jī)還是用虛擬網(wǎng)，哪個(gè)更適用？

酒店必須使用交換機(jī)。

1：交換機(jī)自己比較好維護(hù)、（如果出現(xiàn)故障機(jī)務(wù)員可以在一時(shí)間到達(dá)維修現(xiàn)場(chǎng)，無論是系統(tǒng)故障、還是硬件故障都可以在一時(shí)間維修完成，不會(huì)因?yàn)榈谌皆蛟斐赏ㄓ嵵袛?，很好的體現(xiàn)了酒店人性話服務(wù)的理念）

2：具有彈性編號(hào)的功能、（可以任意改變電話號(hào)碼及電話號(hào)碼長(zhǎng)度）

3：可以設(shè)群、（比如我把某一部分包間建立一個(gè)組，設(shè)定一個(gè)組號(hào)，一旦有緊急情況，只要撥打一個(gè)組號(hào)所有的房間都震鈴，而卻可以單獨(dú)設(shè)定玲聲）