自動售貨機的故障及維修方法？

自動售貨機出了貨，不找零;

導致這種情況主要有一下原因：1、找零器內沒有零錢了;2、找零器內有零錢可系統(tǒng)內默認零錢數為零了;3、找零器卡幣了;4、紙bi器灰塵太嚴重了。

解決辦法：1、補足零錢;2、進入系統(tǒng)管理頁面，查看是不是上次補完零錢后沒有記錄(部分自動售貨機補完零錢后需要手動輸入補入零錢數目)，如果數量是0，請修改;3、拆開紙bi器取出卡住的貨幣;4、拆開紙bi器用毛刷仔細且小心清理掉灰塵或是寄回廠家進行清理。

售貨機硬件中主要成本：鈑金件、屏幕、壓縮機、主板、貨道等，不同的機型硬件結構不一樣，實現(xiàn)的功能也不同。

售貨機的有屏和無屏 市場上售貨機，大體分為有屏和無屏兩種，有屏分為可觸摸屏和不可觸摸屏，可觸摸屏由顯示器和觸摸屏或者觸摸框組成，不可觸摸屏只有顯示器；無屏的售貨機能直接看到商品，沒有顯示器和觸摸硬件。

售貨機功能不一樣、屏幕大小尺寸不一樣，價格也會不一樣。在同一品牌的同一個系列中，無屏的設備往往是價格較低的。

按成本上排序：無屏售貨機<有屏不可觸摸售貨機<有屏可觸摸售貨機

售貨機保修及售后維護問題現(xiàn)在市面上售貨機廠商售后處理方式主要分為兩種：1.上門的服務；2.技術支持。

上門的服務：當售貨機出現(xiàn)故障問題時，售貨機廠商派維修人員上門維修。這種情況又可以分為兩種情況，一種是當地有網點，可以派人上門維修；另一種是當地沒有網點，需要聘請當地非廠商維修人員上門維修，或者調配異地售后工程師上門維修。以上均關系到上門維修響應時間，有可能是 1～2 天或者是一周。

技術支持：當售貨機出現(xiàn)故障問題時，售貨機廠商將配件寄給客戶，通過電話或者微信群的方式，由售后工程師遠程指導運營商，進行更換配件直到售貨機恢復正常。這里要求運營人員動手能力強、售貨機硬件模塊化且裝配簡單易懂。

運營無人售貨機需要注意哪幾點？以前的無人售貨機的瓶頸在于它的支付功能非常單一，只能是投幣。而現(xiàn)在刷臉支付、微信、支付寶等支付方式的興起，無人自動售貨機除了操作起來更加方便之外，可能還不只是售賣貨物，還能售賣服務，是眾多商家的消費者數據采集來源的主要平臺。因為，現(xiàn)在很多的售貨機都會設置刷臉支付攝像頭、掃一掃二維碼等支付方式，這樣讓消費者關注并得到相應的優(yōu)惠，在銷售的同時更能增加用戶的粘性，從而增加銷售帶來利潤的增加。