所以若面對客戶投訴,我們的高低溫試驗設備售后人員首先要擺正態(tài)度,少說多聽,聽到客戶投訴,不要急著辯解,而是耐心傾聽,等客戶冷靜下來后,才來處理問題。高低溫試驗設備售后如何處理投訴問題?高低溫試驗設備售后人員工作要點一、禮貌1.不管客戶態(tài)度如何,哪怕是無理取鬧,我們的售后人員都要以禮相待,舒緩客戶情緒2.重大問題,售后人員一時解決不了的,要主動上報領導,不要敷衍客戶二、真誠1.注意保持謙卑,不要讓客戶感覺我們的高低溫試驗設備的售后人員在和他爭論加劇惡意競爭1.高低溫試驗設備競爭激烈,科研和人工成本高居不下,一味追求利潤,很容易壓縮各方面成本,導致產(chǎn)品質(zhì)量下降2.為爭奪市場掀起價格戰(zhàn),在短期可能會給客戶帶來便利,但從長遠看,會引起同行效仿,終整個行業(yè)被拖入降價泥潭二、忽略長遠目標1.高低溫試驗設備的技術是時常更新的,而研發(fā)技術需要大量成本,只以利潤為導向會導致科研人員話語權(quán)降低,錯失研發(fā)機會。恒溫恒濕機對電子電工、汽車摩托、航空航天、船舶、高等院校、科研單位等相關產(chǎn)品的零部件及材料在高、低溫(交變)循環(huán)變化的情況下,檢驗其各項性能指標。冷凍風路循環(huán)系統(tǒng)制冷機采用法國原裝“泰康”全封閉壓縮機。冷凍系統(tǒng)采用單元或二元式低溫回路系統(tǒng)設計。此類設備在行業(yè)中屬于佼佼者:升溫、降溫、加濕系統(tǒng)完全獨立可提,降低測試成本,增長壽命,減低故障率。一般久遠考慮的廠家會主張客戶買恒溫恒濕實驗箱,就算現(xiàn)在不用濕度實驗,說不定以后也會用到的。可是有些客戶會為了考慮成本,又或許確實不用做濕度只要求做高低溫的話,那也能夠買高低溫實驗箱。鹽霧試驗箱維修,常見故障解決鹽霧試驗箱在使用過程中會遇到各種各樣的問題,其中有很多是可以通過日常保養(yǎng)避免的,很多問題也可以自行解決。一、鹽霧試驗箱飽和桶溫度無法上升到所設定溫度故障原因:1·飽和桶溫度控制器溫度過低;2.飽和桶安全保護開關設定過低;處理方法:1.將溫度控制器設定于所需溫度;2.將安全保護開關設定于所需溫度;