遠(yuǎn)程支持過程中的安全保障

目前遠(yuǎn)程運(yùn)維管理軟件種類繁多，商業(yè)化軟件允許個(gè)人免費(fèi)使用的版本檢測越來越嚴(yán)格，智能IT運(yùn)維系統(tǒng)，個(gè)人使用過程頻繁被動(dòng)斷開，終端用戶體驗(yàn)不佳，和諧版軟件安全問題令人堪憂，IT運(yùn)維系統(tǒng)，然后造成遠(yuǎn)程運(yùn)維過程整體體驗(yàn)不佳。

普通遠(yuǎn)程支持軟件雖然能夠?qū)崿F(xiàn)設(shè)備的遠(yuǎn)程運(yùn)維操作交互，但是安全性以及操作追溯無法實(shí)現(xiàn)。遠(yuǎn)程人員一旦接入網(wǎng)絡(luò)，任何類型的風(fēng)險(xiǎn)操作將全部會(huì)被允許。

倘若誤操作，來個(gè)rm –rf / 豈不是要跑路？…π_π

基于Abloomy的遠(yuǎn)程協(xié)作平臺(tái)，能夠基于運(yùn)維支持事件禁用敏感操作。

對(duì)于運(yùn)維工程師的維護(hù)過程，協(xié)作平臺(tái)的在運(yùn)維事件中有實(shí)時(shí)的錄像保存，便于維護(hù)后的操作步驟追溯，以及為客戶后期自行維護(hù)提供操步驟參考依據(jù)。

搭配“愛菠蘿”APP的密碼箱功能，設(shè)備賬號(hào)密碼的維護(hù)在遠(yuǎn)程管理時(shí)能夠采用指紋授權(quán)的方式允許IT運(yùn)維人員登陸訪問設(shè)備。避免工程師遺忘密碼，或者為了方便簡單的采用相同的簡單密碼帶來安全風(fēng)險(xiǎn)。

事件流程化的遠(yuǎn)程支持過程，讓整個(gè)IT運(yùn)維事件變得可復(fù)核、可追溯，服務(wù)會(huì)話過程和操作錄像留存，設(shè)備IT運(yùn)維系統(tǒng)公司，為服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)以及支持人員績效考核提供依據(jù)。

　如何選擇網(wǎng)管系統(tǒng)

目前復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境給企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)管理工作提出了巨大的挑戰(zhàn)，如果沒有行之有效的管理措施，管理人員將會(huì)被動(dòng)解決問題，只有借助管理系統(tǒng)才能事半功倍，那么大家知道如何選擇網(wǎng)管系統(tǒng)嗎?應(yīng)該基于網(wǎng)絡(luò)拓?fù)涔芾砗突谑录芾韥磉M(jìn)行選擇，處理系統(tǒng)需要選擇好，系統(tǒng)軟件也要選擇好，設(shè)備IT運(yùn)維系統(tǒng)多少錢，那么選擇網(wǎng)管系統(tǒng)軟件需要考慮哪些要素呢?

需要考慮便于性能監(jiān)控、便于設(shè)備管理、便于分權(quán)安全管理、能夠進(jìn)行智能告警管理和統(tǒng)計(jì)和良好的技術(shù)前瞻性。

運(yùn)維管理系統(tǒng)

應(yīng)急響應(yīng)-斷網(wǎng)支持和無人值守

斷網(wǎng)支持：斷網(wǎng)情況下也能響應(yīng)支持，可配合帶4G模塊的“服務(wù)盒子”或 普通“服務(wù)盒子”連接手機(jī)的WiFi熱點(diǎn)也能完成斷網(wǎng)情況下的進(jìn)程支持

無人值守：通過平臺(tái)內(nèi)建的運(yùn)維環(huán)境和工具，能夠輕松實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場無人值守情 況下的進(jìn)程運(yùn)維操作和維護(hù)過程，對(duì)于邊遠(yuǎn)的站地或營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)具有特殊意義。

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