遠程支持過程中的安全保障

目前遠程運維管理軟件種類繁多，商業(yè)化軟件允許個人免費使用的版本檢測越來越嚴格，智能IT運維系統(tǒng)，個人使用過程頻繁被動斷開，終端用戶體驗不佳，和諧版軟件安全問題令人堪憂，IT運維系統(tǒng)，然后造成遠程運維過程整體體驗不佳。

普通遠程支持軟件雖然能夠實現(xiàn)設備的遠程運維操作交互，但是安全性以及操作追溯無法實現(xiàn)。遠程人員一旦接入網(wǎng)絡，任何類型的風險操作將全部會被允許。

倘若誤操作，來個rm –rf / 豈不是要跑路？…π_π

基于Abloomy的遠程協(xié)作平臺，能夠基于運維支持事件禁用敏感操作。

對于運維工程師的維護過程，協(xié)作平臺的在運維事件中有實時的錄像保存，便于維護后的操作步驟追溯，以及為客戶后期自行維護提供操步驟參考依據(jù)。

搭配“愛菠蘿”APP的密碼箱功能，設備賬號密碼的維護在遠程管理時能夠采用指紋授權的方式允許IT運維人員登陸訪問設備。避免工程師遺忘密碼，或者為了方便簡單的采用相同的簡單密碼帶來安全風險。

事件流程化的遠程支持過程，讓整個IT運維事件變得可復核、可追溯，服務會話過程和操作錄像留存，設備IT運維系統(tǒng)公司，為服務質量評價以及支持人員績效考核提供依據(jù)。

　如何選擇網(wǎng)管系統(tǒng)

目前復雜的網(wǎng)絡環(huán)境給企業(yè)的網(wǎng)絡管理工作提出了巨大的挑戰(zhàn)，如果沒有行之有效的管理措施，管理人員將會被動解決問題，只有借助管理系統(tǒng)才能事半功倍，那么大家知道如何選擇網(wǎng)管系統(tǒng)嗎?應該基于網(wǎng)絡拓撲管理和基于事件管理來進行選擇，處理系統(tǒng)需要選擇好，系統(tǒng)軟件也要選擇好，設備IT運維系統(tǒng)多少錢，那么選擇網(wǎng)管系統(tǒng)軟件需要考慮哪些要素呢?

需要考慮便于性能監(jiān)控、便于設備管理、便于分權安全管理、能夠進行智能告警管理和統(tǒng)計和良好的技術前瞻性。

運維管理系統(tǒng)

應急響應-斷網(wǎng)支持和無人值守

斷網(wǎng)支持：斷網(wǎng)情況下也能響應支持，可配合帶4G模塊的“服務盒子”或 普通“服務盒子”連接手機的WiFi熱點也能完成斷網(wǎng)情況下的進程支持

無人值守：通過平臺內建的運維環(huán)境和工具，能夠輕松實現(xiàn)現(xiàn)場無人值守情 況下的進程運維操作和維護過程，對于邊遠的站地或營業(yè)網(wǎng)點具有特殊意義。

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