辦公室保潔工作清潔程序

1、準(zhǔn)備：準(zhǔn)備好清潔工具，包括水桶、抹布、清潔劑、垃圾袋、吸塵器、地拖、掃把等。

2、進(jìn)人：每組2—3人，組長持鑰匙開門，同時(shí)進(jìn)入，門不要關(guān)。室內(nèi)若有人，應(yīng)先打招呼，得到允許后再作業(yè)。

3、檢查：進(jìn)入辦公室后，先查看有無異?，F(xiàn)象、有無客戶遺忘的貴重物品、有無已損壞的物品。如發(fā)現(xiàn)異常，應(yīng)先向主管上級報(bào)告后再作業(yè)。

4、清倒：清倒煙灰缸、字紙簍、垃圾桶。在倒煙灰缸時(shí)要檢查煙頭是否完全熄滅。清倒字紙簍、集中垃圾袋時(shí)，應(yīng)注意里邊有無危險(xiǎn)物品，并及時(shí)處理。

5、擦抹：從門口開始，由左至右或由右至左，依次擦拭室內(nèi)家具和墻壁等。毛巾應(yīng)按規(guī)定折疊、翻面。擦拭每一件家具時(shí)，應(yīng)由高到低，先里后外。抹墻壁時(shí)，重點(diǎn)擦拭墻壁飾物、電燈開關(guān)插座盒、空調(diào)風(fēng)口、踏腳板、門窗、窗臺等。大幅墻面、天花等的清潔為定期進(jìn)行，也可穿插在日常保潔中進(jìn)行(如每天抹一間或一面)。

6、整理：臺面、桌面上的主要用品，如電話、臺歷、臺燈、煙灰缸等抹凈后，應(yīng)按客戶習(xí)慣的固定位置放好。如發(fā)現(xiàn)局部臟污仍需及時(shí)處理。

7、更換：收換垃圾袋、暖水瓶。

8、吸塵：按照先里后外，先邊角、桌下，后大面的／頃序進(jìn)行吸塵作業(yè)。椅子等設(shè)備挪動(dòng)后要原位擺好。發(fā)現(xiàn)局部臟污應(yīng)及時(shí)處理。

9、關(guān)閉：清潔結(jié)束后，保潔人員退至門口，環(huán)視室內(nèi)，確認(rèn)質(zhì)量合格，然后關(guān)燈、鎖門。

10、記錄：認(rèn)真記錄每日作業(yè)情況，主要包括保潔員人數(shù)姓名、清潔房間號碼、進(jìn)出時(shí)間、作業(yè)時(shí)客戶狀態(tài)(無人、工作、返回等)、家具設(shè)備有無損壞等。

助你輕松搞定保潔工作的小技巧

1、酒精清洗毛絨沙發(fā)

毛絨布料的沙發(fā)可用毛刷蘸少許稀釋的酒精掃刷一遍，再用電吹風(fēng)吹干，如遇上果汁污漬，用1茶匙蘇打粉與清水調(diào)勻，再用布沾上擦抹，污漬便會減退。

2、蘋果核去油污

廚房里的水池常常有一層油污，碰巧剛吃完蘋果就可用果核將油垢擦洗掉，這是因?yàn)楣酥泻泄z，而果膠則具有去除油垢的作用。

3、用鹽去地毯上的湯汁

有小孩的家庭，地毯上常常滴有湯汁，千萬不能用濕布去擦。應(yīng)先后用潔凈的干布或手巾吸干水分，然后在污漬處撒些鹽，待鹽面滲入吸收后，用吸塵器將鹽吸走，再用刷子整平地毯即可。

4、冰塊去除口香糖

有些孩子喜歡吃口香糖，不小心會弄到地毯上。粘在地毯上的口香糖很不容易取下來，可把冰決裝在塑料袋中，覆蓋在口香糖上，約30分鐘后，手壓上去感覺硬了，取上冰決，用刷子一刷就可刷下。

5、巧用保鮮膜

這是一則懶人小妙方。在廚房臨近灶上的墻面上張貼保鮮膜。由于保鮮膜容易附著的特點(diǎn)，加上呈透明狀，肉眼不易察覺，數(shù)星期后待保鮮膜上沾滿油污，只需輕輕將保鮮膜撕下，重新再鋪上一層即可，絲毫不費(fèi)力。對于平日忙碌的主婦們，倒不失為一個(gè)方便偷懶的好方法。

6、原木家具光潔法

 原木家具可用水質(zhì)蠟水直接噴在家具表面，再用柔軟干布抹干，家具便會光潔明亮。如果發(fā)現(xiàn)表面有刮痕，可先涂上魚肝油，待一天后用濕布擦拭。此外，用濃的鹽水擦拭，可防止木質(zhì)朽壞，延長家具的壽命。

開荒保潔服務(wù)前的那些事

1、檢查吊頂、墻面、玻璃是否有劃痕硬傷。地面如果覆蓋裝修保護(hù)膜，一定要在掀起時(shí)與客戶一同查驗(yàn)，是否有劃痕硬傷。裝修保護(hù)膜會是在裝修過程中造成的硬傷沒有被客戶發(fā)現(xiàn)，所以務(wù)必認(rèn)真查看。注意裝修保護(hù)膜一定當(dāng)著客戶面掀開， 客戶可能在裝修完還沒看過里面磚是什么樣子

2、在服務(wù)前，溝通服務(wù)范圍，說好玻璃擦內(nèi)不擦外，市面上很多開荒保潔玻璃是內(nèi)外都管的。

3、所有臺面都先使用塑料鏟刀，大理石的地面和窗臺板十分容易出劃痕，只能用塑料鏟刀處理，窗戶框不能用金屬鏟刀。

4、所有死角、踢腳線要特別重視，處理下來的細(xì)渣碎塊一定要清除干凈。尤其是大理石地腳線的花紋處需要細(xì)致處理

5、檢查所有門窗關(guān)閉嚴(yán)密，水閥電閘關(guān)閉。

6、請客戶檢查，檢查完，將鑰匙交還給客戶。