公墓定價(jià)

價(jià)高干預(yù)

在規(guī)范各類(lèi)公墓價(jià)格方面，《意見(jiàn)》要求各地加強(qiáng)對(duì)經(jīng)營(yíng)性公墓定價(jià)行為指導(dǎo)規(guī)范：對(duì)價(jià)格明顯偏高的，必要時(shí)要依法進(jìn)行干預(yù)和管理。對(duì)公益性公墓收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)采取嚴(yán)格的政府定價(jià)管理，實(shí)行低收費(fèi)政策，滿(mǎn)足群眾基本需求。

《意見(jiàn)》特別強(qiáng)調(diào)，殯葬服務(wù)單位在提供骨灰存放格位、殯葬用品時(shí)，要注重滿(mǎn)足中低收入群眾的需要。對(duì)享受民政1部門(mén)各類(lèi)救助的城鄉(xiāng)困難群眾、領(lǐng)取國(guó)家定期撫恤補(bǔ)助金的優(yōu)撫對(duì)象等困難群體，各地政府要研究制定基本服務(wù)收費(fèi)減免政策及政府補(bǔ)償辦法。

殯儀服務(wù)主要有以下幾個(gè)方面：

會(huì)提供遺1體接送的服務(wù)，殯儀館有空調(diào)大巴上門(mén)接家屬逝者遺1體和送逝者遺1體去往目的的服務(wù)，其中還包括將死者的骨灰盒進(jìn)行存放。

殯儀館負(fù)責(zé)對(duì)逝者的衣著進(jìn)行整理，清潔逝者容貌，進(jìn)行上妝進(jìn)行消毒防腐等。

殯儀館還提供骨灰盒、壽衣、花圈等喪1葬用到的全1套物品的售賣(mài)服務(wù)，消費(fèi)者可以根據(jù)需要進(jìn)行選擇，殯儀館還有的會(huì)提供墓地，家屬可以按照自己的實(shí)際需求選擇，還有提供長(zhǎng)期守墓人的服務(wù)，對(duì)墓地進(jìn)行打掃。

殯儀館一般都會(huì)負(fù)責(zé)的搭建，會(huì)有服務(wù)人員引導(dǎo)逝者家屬放置逝者遺1體，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行布置，教導(dǎo)悼念禮儀，與逝者告別，殯儀館一般會(huì)對(duì)逝者贈(zèng)送菊花，表示哀悼。

殯儀館會(huì)協(xié)助逝者家屬，對(duì)逝者辦理證明，作為注銷(xiāo)戶(hù)1口的依據(jù)，殯儀館所提供的收費(fèi)項(xiàng)目，會(huì)按照國(guó)家規(guī)定的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，公布相關(guān)價(jià)格。

后殯儀館還會(huì)提供免費(fèi)的火化鍋爐，對(duì)死者火化，骨灰。

殯儀一條龍的服務(wù)意識(shí)

殯葬，這樣一個(gè)相對(duì)特殊的行業(yè)，亦歸屬于服務(wù)類(lèi)。殯葬行業(yè)與其它服務(wù)行業(yè)雖有所區(qū)別，但側(cè)重點(diǎn)是一樣的，都注重于服務(wù)——人本服務(wù)——以人為本，客戶(hù)至上。這事一傳十，十傳百，遠(yuǎn)近的鄉(xiāng)親都來(lái)買(mǎi)蔡莫的紙，燒給自己死去的親人。做到好的服務(wù)，令人滿(mǎn)意的服務(wù)，作為服務(wù)人員首先應(yīng)具備的，就是服務(wù)意識(shí)。下面殯儀一條龍的小編給大家具體介紹一下。

服務(wù)意識(shí)是發(fā)自服務(wù)人員內(nèi)心的;它是服務(wù)人員的一種本能和習(xí)慣;也是可以通過(guò)培養(yǎng)、教育訓(xùn)練形成的。具有服務(wù)意識(shí)的人，能夠把自己利益的實(shí)現(xiàn)建立在服務(wù)別人的基礎(chǔ)之上，能夠把利己和利他行為有機(jī)協(xié)調(diào)起來(lái)，表現(xiàn)出 “以別人為中心”的傾向。五、喪1葬用品服務(wù)喪屬確定遺1體告別和火化日期，可提前預(yù)定喪1葬用品、選購(gòu)骨灰盒和其它服務(wù)項(xiàng)目，以及骨灰是否存放等。因?yàn)?，只有首先以別人為中心，服務(wù)別人，才能體現(xiàn)出自己存在的價(jià)值，才能得到別人對(duì)自己的服務(wù)。 服務(wù)意識(shí)也是以他人為中心的意識(shí)。

擁有服務(wù)意識(shí)的人，常常會(huì)站在別人的立場(chǎng)上，急別人之所急，想別人之所想;為了別人滿(mǎn)意，不惜自我謙讓、妥協(xié)甚至奉獻(xiàn)、犧牲。多為別人付出的人，往往得到的也會(huì)更多。缺乏服務(wù)意識(shí)的人，則會(huì)表現(xiàn)出“以自我為中心”和自私1自利的價(jià)值傾向，把利己和利他矛盾對(duì)立起來(lái)。殯儀車(chē)、告別廳預(yù)約不用排隊(duì)，等基本服務(wù)設(shè)施設(shè)備和花圈、骨灰盒等主要喪1葬用品高中低檔次齊全，品質(zhì)優(yōu)良，按規(guī)收費(fèi),十分方便百姓辦理喪事，又能夠滿(mǎn)足不同層次消費(fèi)群體的需要。從本質(zhì)上說(shuō)，這違背了人與人之間服務(wù)與被服務(wù)關(guān)系的規(guī)律。 殯葬服務(wù)是為人服務(wù)，不僅是為逝者服務(wù)，更是為生者服務(wù)。