不止是外呼，是業(yè)務(wù)模式升級

智能外呼機(jī)器人可以在使用中，應(yīng)用業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行自學(xué)習(xí)，越用越聰明，外呼效果在不久的將來可以達(dá)到甚至超過人工水平。

除了完成外呼任務(wù)，智能外呼機(jī)器人可以將所有外呼通話轉(zhuǎn)化為結(jié)構(gòu)化的外呼大數(shù)據(jù)。企業(yè)管理者可以利用這些數(shù)據(jù)，構(gòu)建多維度的業(yè)務(wù)研究模型，對外呼策略及企業(yè)業(yè)務(wù)進(jìn)行優(yōu)化升級。

伴隨著人工智能的發(fā)展，那些聳人聽聞的言論也開始慢慢淡去，智能來到每個人身邊都是帶著“滿滿的誠意”，給人們帶來的是方便與快捷。無論是在生活中還是工作上，人們已經(jīng)離不開人工智能。

AI技術(shù)的運(yùn)用直接推動了人工智能與電子終端和垂直行業(yè)的加速融合，涌現(xiàn)出了智能家居、智能汽車、可穿戴設(shè)備、智能機(jī)器人等一批人工智能產(chǎn)品，并正在全1面重塑家電、電銷、醫(yī)1療、教育、金融、農(nóng)業(yè)等行業(yè)。

一、智能電話機(jī)器人大規(guī)劃投入運(yùn)用

電話溝通是銜接企業(yè)與客戶的直接窗口，在通話中就能發(fā)現(xiàn)客戶的問題多半以上都是高度重復(fù)的，假如建立起足夠全1面的數(shù)據(jù)庫，智能電銷機(jī)器人就能扮演普通電銷員的人物，在企業(yè)降本提效中發(fā)揮出嚴(yán)重效果。

智能電話機(jī)器人早已不是新鮮事，并且'人小威力大'，它的才能已相當(dāng)于一個中小型的電話出售團(tuán)隊(duì)了。一個機(jī)器人日均撥審察在800-1000通以上，我們試想一下一名普通電銷人員一天的電話撥通量在200-300通，可見'電銷機(jī)器人威力之大'。

據(jù)相關(guān)組織計(jì)算，國內(nèi)電銷崗位的市場規(guī)劃超越上千萬。2、篩選分類與過程錄音智能電話機(jī)器人在多線路進(jìn)行群1呼時，會篩選出意向客戶，并快速將意向客戶根據(jù)A、B、C、D、E類存儲在系統(tǒng)里面。從目前來說人工電銷員仍然是企業(yè)選擇多的，智能電銷機(jī)器人使用率還不高。不過隨著智能電話的投入，人工坐席將越來越少，加之人工電銷員的"離任率高、招人難度大"等實(shí)際難題，估計(jì)AI電銷機(jī)器人將會大規(guī)劃運(yùn)用，智能電銷機(jī)器人的市場份額將逐漸擴(kuò)展。