驛路家電—空調(diào)維修、空調(diào)保養(yǎng)、空調(diào)移機(jī)、壁掛爐維修

蘇寧通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研和近2億會(huì)員大數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)，目前空調(diào)行業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一、服務(wù)費(fèi)用不透明、安裝耗材多收費(fèi)、非主城區(qū)遠(yuǎn)程費(fèi)昂貴、維權(quán)投訴不給力等幾大問(wèn)題受消費(fèi)者詬病。結(jié)合奧維云網(wǎng)行業(yè)數(shù)據(jù)報(bào)告，在整個(gè)行業(yè)服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目中，高空作業(yè)費(fèi)占比23%、支架費(fèi)占比12%、管線費(fèi)占比11%、打孔費(fèi)占比11%，這些空調(diào)售后安裝的“”讓消費(fèi)者難以接受。今天，驛路就給大家?guī)?lái)旺季修空調(diào)需要注意的幾個(gè)點(diǎn)，感興趣的朋友不妨一起來(lái)看看吧?；谶@些消費(fèi)者痛點(diǎn)，蘇寧將于3月10日推出全國(guó)空調(diào)全免費(fèi)安裝服務(wù)升級(jí)項(xiàng)目，按照平均每臺(tái)空調(diào)節(jié)省200元計(jì)算，此項(xiàng)目推行下去，全年預(yù)計(jì)可以為消費(fèi)者節(jié)省近80億元的安裝費(fèi)用。這也是繼推出空調(diào)醫(yī)?？?、以舊換新、送裝一體、免費(fèi)安裝、免費(fèi)清洗等一系列便民服務(wù)之后，蘇寧空調(diào)在服務(wù)領(lǐng)域的又一重要舉措。

作為全球白色家電的品牌，美的積極倡導(dǎo)和實(shí)踐節(jié)能環(huán)保理念，憑借在空調(diào)、冰箱、洗衣機(jī)、中央空調(diào)等核心產(chǎn)品上的技術(shù)和綠色升級(jí)，把優(yōu)勢(shì)變?yōu)閯賱?shì)，構(gòu)建了強(qiáng)大的綠色競(jìng)爭(zhēng)力，成功入選2010年“中國(guó)八大綠色品牌”，中國(guó)家電行業(yè)闊步邁進(jìn)綠色環(huán)保之路。美的認(rèn)為，節(jié)能家電已成為全球家電發(fā)展的新趨勢(shì)、新潮流，必須抓住這一千載難逢的綠色機(jī)遇，搶占新一輪綠色競(jìng)爭(zhēng)的“制高點(diǎn)”。5月中旬，針對(duì)大多數(shù)農(nóng)村消費(fèi)者，美的推出家電下鄉(xiāng)冰箱13大件主要零部件免費(fèi)包修十二年服務(wù)。這既是中國(guó)制造升級(jí)換代的現(xiàn)實(shí)選擇，也是應(yīng)對(duì)節(jié)能減排，減少溫室氣體排放的必然戰(zhàn)略。

強(qiáng)化意識(shí)——深度清潔扼制再生

　　中華預(yù)防醫(yī)學(xué)會(huì)消毒分會(huì)沈介紹：造成用戶對(duì)洗衣機(jī)槽、空調(diào)散熱片的清潔短路存在兩方面原因：一是對(duì)洗衣機(jī)槽、空調(diào)散熱片了解甚少，二是頭腦中對(duì)這些部位的清洗還沒(méi)有形成意識(shí)。家居深度清潔對(duì)國(guó)內(nèi)的很多主婦來(lái)說(shuō)還是一個(gè)新的概念，很多人目前還保持傳統(tǒng)的清潔觀念，認(rèn)為只實(shí)現(xiàn)“去污”效果便是清潔到位了，殊不知正是這種家居清潔的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)導(dǎo)致家電二次污染現(xiàn)象嚴(yán)重。另有法律界人士認(rèn)為，部分空調(diào)廠商的“一晚一度電”宣傳利用似是而非的概念，有對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行誤導(dǎo)，損害消費(fèi)者權(quán)益之嫌。深度清潔的重點(diǎn)在于“去污”、“殺菌”同步處理，這樣才能徹底殺滅散熱片內(nèi)的病原體。

　在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，就應(yīng)該實(shí)施“產(chǎn)品差異化定位和銷(xiāo)售策略”，該低時(shí)就低，該高時(shí)就高。因?yàn)樘貎r(jià)機(jī)在網(wǎng)絡(luò)上的價(jià)格相當(dāng)?shù)?，價(jià)格透明，經(jīng)銷(xiāo)商若采用過(guò)去的辦法銷(xiāo)售，客戶群體會(huì)越來(lái)越少。用戶網(wǎng)上對(duì)比價(jià)格之后，鄉(xiāng)鎮(zhèn)家電產(chǎn)品專(zhuān)賣(mài)店的口碑也會(huì)越來(lái)越差。

　　因此，線下的鄉(xiāng)鎮(zhèn)家電專(zhuān)賣(mài)店，在常規(guī)機(jī)，網(wǎng)上的家電產(chǎn)品價(jià)格是沒(méi)有優(yōu)勢(shì)的，而這優(yōu)勢(shì)實(shí)體店的優(yōu)勢(shì)，看得見(jiàn)摸的著，更容易接受更好產(chǎn)品。