必須與流程管理融合，讓精益成為公司日常管理的一部分

精益到場(chǎng)的模板不難，難的是持續(xù)。大家抱怨的不是精益到場(chǎng)的短時(shí)間實(shí)施，而是長(zhǎng)期的，持續(xù)的推行，往往就是一陣子，很快恢復(fù)原樣。

任何一個(gè)精益到場(chǎng)的改善后，必須很快納入到正常的流程管理中去，并納入到績(jī)效管理中去。在很多精益改善難以維持的公司，往往就沒有流程管理。因此，在他們的公司，不僅精益到場(chǎng)是如此的命

運(yùn)，只要是新的管理可能都如此。

豐田沒有秘密，我們沒有成功實(shí)施精益到場(chǎng)的問題還是在于我們自己

2009年4月，參觀日本豐田公司以后，同行的其他人總是覺得豐田一定還有藏著的秘密，否則，每年有這么多人參觀豐田，而世界成功精益到場(chǎng)的公司卻寥寥無幾。很多人抱怨豐田還存在著不可

告人的秘密，而這往往也成為本公司豐田到場(chǎng)難以持續(xù)進(jìn)行的借口。

精益到場(chǎng)的推行中，必須給予改善行為合理的獎(jiǎng)勵(lì)與回報(bào)，而且要迅速、簡(jiǎn)單明了。固然要核算改善帶來的財(cái)務(wù)回報(bào)，但很多員工渴望的不是要求按照財(cái)務(wù)回報(bào)的百分比來獲得回報(bào)。其實(shí)，更多時(shí)候

，他們要的就是一種價(jià)值的認(rèn)可。以財(cái)務(wù)為中心的傳統(tǒng)價(jià)值管理，就是一種忽視了員工價(jià)值的管理，員工價(jià)值等同了財(cái)務(wù)價(jià)值。因此，改善行為想到的不是員工價(jià)值的體現(xiàn)，而是核算財(cái)務(wù)價(jià)值。

對(duì)于精益到場(chǎng)推行部門來說，考慮的是5S，目視，TPM……但一個(gè)員工的績(jī)效卻是產(chǎn)量，那么員工有沒有責(zé)任每天進(jìn)行5S呢?他所在部門的主管和領(lǐng)導(dǎo)以往衡量他能力的指標(biāo)里沒有5S，推行精益到場(chǎng)后

，還是沒有5S，他為什么要遵守呢?這時(shí)候的精益到場(chǎng)就處于類似道德的尷尬局面，你執(zhí)行了就是道德高尚，你不去做也沒有什么了不起。那為什么要做呢?甚至到后，在人事部制定的工作職責(zé)里，

就沒有精益到場(chǎng)這條，那員工當(dāng)然不愿意了。

一切實(shí)體質(zhì)量的形成、改進(jìn)和創(chuàng)新都要由人來完成。質(zhì)量的事業(yè)是群眾的事業(yè)，只有群策群力才能搞好。因此，必須充分發(fā)揮企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、質(zhì)量工作者和廣大職工的積極性和創(chuàng)造性，在不斷地改進(jìn)質(zhì)量中徹底讓用戶滿意。使面質(zhì)量管理工作建立在扎實(shí)的基礎(chǔ)之上。怎樣調(diào)動(dòng)人的積極性呢?質(zhì)量管理中的QC小組，就是面向21世紀(jì)尊重人性、令人感動(dòng)、很有魅力的一種員參加的形式。這也是中國(guó)管理哲學(xué)“人本思想”的具體體現(xiàn)，需要各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予大力提倡和關(guān)心支持，也需要質(zhì)量管理推進(jìn)者創(chuàng)造性地開展工作，使之在改進(jìn)質(zhì)量、降耗增效、開發(fā)智慧、培養(yǎng)人才、提高素質(zhì)等方面發(fā)揮更大的作用。

廣泛深入持久地進(jìn)行面質(zhì)量管理系統(tǒng)教育培訓(xùn)。

質(zhì)量管理始于教育、依賴教育、終于教育。這是各國(guó)推行面質(zhì)量管理的顯著特點(diǎn)，也是我國(guó)成功的經(jīng)驗(yàn)。因此，質(zhì)量管理教育必須作為企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量形成的“一道工序”和“質(zhì)量興業(yè)”的基礎(chǔ)。要運(yùn)用多種形式，通過多種渠道，針對(duì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、技術(shù)管理、現(xiàn)場(chǎng)操作等各層次人員的工作特點(diǎn)，選擇重點(diǎn)內(nèi)容，反復(fù)進(jìn)行質(zhì)量管理的教育培訓(xùn)，堅(jiān)持不懈，才能卓有成效。

建立健技術(shù)、行政和法規(guī)“三位一體”的管理運(yùn)作方式。

國(guó)內(nèi)外推行質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)告訴我們，只講技術(shù)工具和方法運(yùn)用的質(zhì)量管理是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，必須把技術(shù)、行政和法規(guī)管理與質(zhì)量管理結(jié)合起來，通過建立這樣的運(yùn)作體系才能對(duì)質(zhì)量進(jìn)行有效的監(jiān)督和管理。也就是要求企業(yè)自覺貫徹國(guó)家質(zhì)量法律法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行企業(yè)法規(guī)性文件，通過行政強(qiáng)制手段建立和落實(shí)質(zhì)量責(zé)任制、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)以及實(shí)行獎(jiǎng)罰、“質(zhì)量否決權(quán)”等制度，推進(jìn)面質(zhì)量管理有效運(yùn)行。

試試標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)，這個(gè)發(fā)現(xiàn)異常的工具相當(dāng)犀利。

新東西法則---在圣誕節(jié)收到錘子作為禮物的孩子認(rèn)為這個(gè)世界上任何東西都可以用敲敲打打來研究一下他們的材質(zhì)。得知標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)可以幫助他們發(fā)現(xiàn)異常(更重要的是他們可以說出異常以炫耀自己的洞察力)，不知不覺中它們已經(jīng)變成了精益的布道者。制定標(biāo)準(zhǔn)讓別人去執(zhí)行，這個(gè)美差多數(shù)人還是比較樂意去做的。所以在整理混亂的現(xiàn)場(chǎng)管理時(shí)別忘記標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)這位"犀利哥"。 另外，在必要時(shí)增加主管的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)。

別忘記大野耐一是如何訓(xùn)練他的基層主管的---大野耐一圈的應(yīng)用。

混亂的現(xiàn)場(chǎng)中一定有他們主管的貢獻(xiàn)，所以千萬別忘記訓(xùn)練他們。他們是現(xiàn)場(chǎng)的所有者，是精益推動(dòng)的關(guān)鍵人物和核心力量或是主要障礙。要訓(xùn)練他們了解現(xiàn)場(chǎng)，理解現(xiàn)場(chǎng)，熟悉現(xiàn)場(chǎng)，增強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理的手感。反復(fù)讓他們站在圈內(nèi)觀察，直到具備三十分鐘內(nèi)發(fā)現(xiàn)三十個(gè)問題，并能利用下一個(gè)三十分鐘解決一個(gè)問題。

五步：用小時(shí)產(chǎn)能記錄表和績(jī)效管理目視板來檢查和鞏固你的成效。

六步：必須有一個(gè)成員熟悉項(xiàng)目管理，否則你的項(xiàng)目舉步維艱。

別忘記你是在主導(dǎo)一個(gè)項(xiàng)目，你必須培養(yǎng)其中的一位，使他成為一個(gè)的項(xiàng)目管理者，幫你去管理計(jì)劃，跟蹤進(jìn)度，協(xié)調(diào)資源，記錄過程并能使用PPT呈現(xiàn)精益推動(dòng)團(tuán)隊(duì)的績(jī)效。如果培養(yǎng)起來比較漫長(zhǎng)的話你至少要讓他掌握項(xiàng)目聚焦，擬定計(jì)劃，里程碑，分工，工作成果驗(yàn)收，反饋，問題解決流程及溝通。也許精益推動(dòng)小組成員的培養(yǎng)會(huì)是給對(duì)方額外的驚喜。