售貨機(jī)保修及售后維護(hù)問題現(xiàn)在市面上售貨機(jī)廠商售后處理方式主要分為兩種：1.上門的服務(wù)；2.技術(shù)支持。

上門的服務(wù)：當(dāng)售貨機(jī)出現(xiàn)故障問題時(shí)，售貨機(jī)廠商派維修人員上門維修。這種情況又可以分為兩種情況，一種是當(dāng)?shù)赜芯W(wǎng)點(diǎn)，可以派人上門維修；另一種是當(dāng)?shù)貨]有網(wǎng)點(diǎn)，需要聘請(qǐng)當(dāng)?shù)胤菑S商維修人員上門維修，或者調(diào)配異地售后工程師上門維修。以上均關(guān)系到上門維修響應(yīng)時(shí)間，有可能是 1～2 天或者是一周。

技術(shù)支持：當(dāng)售貨機(jī)出現(xiàn)故障問題時(shí)，售貨機(jī)廠商將配件寄給客戶，通過電話或者微信群的方式，由售后工程師遠(yuǎn)程指導(dǎo)運(yùn)營商，進(jìn)行更換配件直到售貨機(jī)恢復(fù)正常。這里要求運(yùn)營人員動(dòng)手能力強(qiáng)、售貨機(jī)硬件模塊化且裝配簡單易懂。

選擇自動(dòng)售貨機(jī)的點(diǎn)位的前提

學(xué)校主要以中學(xué)和大學(xué)為主，學(xué)生數(shù)量多，且比較容易接受新鮮事物，宿舍樓、教學(xué)樓、操場(chǎng)、食堂等都是可投放的場(chǎng)所。學(xué)生都比較懶，不愿意為了買些飲料零食而跑去超市，晚自習(xí)后、課間或運(yùn)動(dòng)過后，他們很愿意選擇就近的售貨機(jī)購買吃的。 　　醫(yī)院是個(gè)特殊的場(chǎng)所，人的流量特別大，里面基本上也沒有超市，可以在大廳放臺(tái)自動(dòng)售貨機(jī)，銷售飲料、零食、水果、快餐。

無人售貨機(jī)的優(yōu)點(diǎn)：　　

1、24小時(shí)營業(yè)　　

2、曝光率比較高　　

無人售貨店本身有別于傳統(tǒng)實(shí)體店，只要地段位置選的好，很容易進(jìn)入客戶的視野。　　

3、買賣雙方不在尷尬　　

客可以充分了解產(chǎn)品，尋找自己想要的產(chǎn)品，避免雙方意思。

 4、支付方式多元化　　

可以通過現(xiàn)金、微信、支付寶、銀聯(lián)、百度錢包等，并且?guī)в蟹泪烎~功能。

5、操作種類人群較多　　

操作此項(xiàng)目適合待業(yè)族、大學(xué)生、全職太太、創(chuàng)次創(chuàng)業(yè)及想增加額外收入的，現(xiàn)在設(shè)備都有云服務(wù)后臺(tái)管理系統(tǒng)，每天抽個(gè)幾分鐘打開手機(jī)就可以看看今天的營業(yè)狀況及哪些貨道的貨銷售情況及進(jìn)店高峰期，后期針對(duì)性的補(bǔ)貨收零錢就可以了。