租車前，應該了解車輛的情況以及租賃后要承擔的責任.

　　(1)明確出租車輛的價格。應與租賃公司確認出租車輛一天的租金包括哪些內(nèi)容，司機的工資、車輛保險、燃油費、費、停車費等費用都由誰負責。

　　(2)要掌握所租車輛的集體情況。檢查汽車租賃公司的車輛租出時車況是否良好，備胎、隨車工具等是否齊全有效，并與汽車租賃公司交接清楚.

　　(3)明確責任.租賃人出現(xiàn)發(fā)生事故的時候，租賃公司應協(xié)助租賃者按保險公司的規(guī)定辦理索賠手續(xù).一旦租賃期間車輛發(fā)生事故，租賃人要立即聯(lián)絡交管部門和租賃公司，租賃公司會協(xié)助用戶在24小時內(nèi)向保險公司報案.發(fā)生事故后租賃人要保護好現(xiàn)場，以便交管部門和保險公司處理事故。防凍液應四季使用，夏天使用自來水的方法是不科學的，也是得不償失的。車輛修理期間租賃人要支付車輛停駛期間的租金，還要賠償保險公司不理賠的部分。

如客戶駕駛承租車輛突然發(fā)生車輛故障，無法正常行駛，請立即聯(lián)系您的維修專員并描述車輛故障情況，在維修專員指導下進行簡單維修，車輛簡單修復后應馬上到我公司維修部門再次進行檢查，無問題后再上路行駛。調(diào)整好合適自己的駕馭座方位，了解和查看離合器、油門、制動器和發(fā)動機的工作狀況。如在維修專員指導下仍無法修復故障上路行駛，我公司維修專員會根據(jù)您的所在位置在60分鐘之內(nèi)到現(xiàn)場進行救援維修。

如客戶駕駛租賃車輛在外埠突然發(fā)生車輛故障，無法正常行駛，請立即聯(lián)系您的維修專員并描述車輛故障情況，在維修專員指導下進行簡單維修。近日記取在市區(qū)內(nèi)的一些轎車銷售點了解到一些上班族來看車的對比多，可是買車的很少，主要花費人群仍是一些小型企業(yè)的老板類型的人群，隨后記取到一些公司進行了解發(fā)現(xiàn)，年青上班族都不情愿買車，而是挑選到租車公司進行租車。如在維修專員指導下仍無法修復上路行駛，請到距離您所在位置近的車輛4S店進行維修，并妥善保存維修清單，我公司會根據(jù)維修清單為您報銷費用。

如客戶駕駛的租賃車輛到達規(guī)定保養(yǎng)里程（一般車型首保里程為3000-7000公里），保養(yǎng)請向我公司服務保障部門索要保yang卡，持保yang卡到您近的4S維修店進行車輛保養(yǎng)，2次保養(yǎng)開始以后到達規(guī)定保養(yǎng)里程（一般車型規(guī)定保養(yǎng)里程為每行駛5000-8000公里）請通知您的維修專員，維修專員會指導您到zhi定的協(xié)議維修廠進行車輛保養(yǎng)。之后再量體裁衣，選擇小轎車、面包車還是越野車，就要依出游的人數(shù)和路線而定了。

汽車租賃服務成國內(nèi)車市新方向，未來你會買車還是租車，那么你是會怎么去選擇呢?

自從租車企業(yè)開始建立自己的電子商務平臺，車型、價格、優(yōu)惠活動在線展示，只要進入租車公司這些信息都一目了然，客戶很快就可以選定車型，很方便，不需要跑多個公司比價、看車型。隨身攜帶一個袖珍手電筒：為了預防夜間突發(fā)事件的發(fā)生，建議隨身攜帶一個袖珍手電筒，確保自身在伸手不見五指的野外能夠有個照明裝備，從而保證安全。不僅如此，一些連鎖租車公司有多個門店，客戶網(wǎng)上預訂用車時，還可以自由選擇取還車門店，即就近取車就近還車，省去了很多麻煩。

市場消費群體和消費習慣的改變也使租車服務生命力更加旺盛。分時租賃等汽車租賃服務對于國內(nèi)市場來說還是一個新興事物，在發(fā)展過程中也存在一些尚待解決的問題和風險。但是在未來這些都能夠得到很好地解決。