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電話會(huì)議系統(tǒng)具有多方自由通話、通話質(zhì)量優(yōu)異、使用非常簡便、功能強(qiáng)大、組網(wǎng)成本低等特點(diǎn)，可連接普通電話線、用戶交換機(jī)分機(jī)線、IP電話網(wǎng)關(guān)、IAD等，固定電話、手機(jī)、IP電話均可作為與會(huì)方，支持多種應(yīng)用方案，適用于多種網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。電話會(huì)議系統(tǒng)會(huì)議語音質(zhì)量優(yōu)異，突出特點(diǎn)是響亮、清晰、自然，沒有一般交互式電話會(huì)議系統(tǒng)與會(huì)者相互之間很遙遠(yuǎn)的那種感覺。

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IP PBX產(chǎn)品具有更高的性能價(jià)格比，它必將給呼叫中心帶來更多的市場(chǎng)契機(jī)。很多人傳統(tǒng)地認(rèn)為CTI=C T，特別是熟悉呼叫中心的人都認(rèn)為CT Server扮演著一個(gè)加號(hào)的角色，認(rèn)為CTI雖然提高了呼叫中心的性能，網(wǎng)絡(luò)電話交換機(jī)，同時(shí)也增加了其運(yùn)營的成本。IP PBX毫無疑問是CTI的又一次發(fā)展，它不再是兩網(wǎng)簡單的相加，而是徹底去掉了一套昂貴的PBX網(wǎng)絡(luò)及兩網(wǎng)連接設(shè)備，電話網(wǎng)絡(luò)僅成為服務(wù)對(duì)象接入的一個(gè)手段，這種系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)使得呼叫中心的成本至少降低了30%，同時(shí)由于開放的IP PBX能夠提供許多功能，使得呼叫中心的性能價(jià)格比得到極大提高。  

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