今年“五一”假期，邊境口岸持續(xù)呈現(xiàn)出入境客流高峰態(tài)勢(shì)，多個(gè)口岸刷新出入境旅客雙向客流量最高紀(jì)錄。為了解口岸物業(yè)服務(wù)水平，口岸管理運(yùn)營(yíng)單位一般會(huì)通過(guò)第三方常態(tài)化開(kāi)展?jié)M意度調(diào)查，深圳滿(mǎn)意度咨詢(xún)（SSC）結(jié)合多年的口岸滿(mǎn)意度調(diào)查項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)文章介紹滿(mǎn)意度調(diào)查方式、報(bào)告內(nèi)容。

為科學(xué)的模式和方法測(cè)評(píng)口岸服務(wù)滿(mǎn)意度，并著力構(gòu)建口岸服務(wù)的公眾滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)體系，調(diào)查內(nèi)容包括通關(guān)效率、配套設(shè)施、公共環(huán)境衛(wèi)生、道路交通與停車(chē)場(chǎng)管理、工作人員等方面。

在進(jìn)行滿(mǎn)意度調(diào)查時(shí)，深圳滿(mǎn)意度咨詢(xún)（SSC）通常會(huì)采用現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查和方式進(jìn)行，以電子問(wèn)卷形式對(duì)旅客進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查工作。

深圳滿(mǎn)意度咨詢(xún)有限公司（SSC）服務(wù)公共事業(yè)單位客戶(hù)項(xiàng)目包含了口岸游客滿(mǎn)意度調(diào)查、公園游客滿(mǎn)意度調(diào)查、供水企業(yè)客戶(hù)滿(mǎn)意度、供電企業(yè)用戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查、天然氣用戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查、食品安全滿(mǎn)意度、平安建設(shè)工作滿(mǎn)意度、掃黑除惡群眾滿(mǎn)意度、社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)穩(wěn)定性調(diào)查等多種類(lèi)型第三方測(cè)評(píng)項(xiàng)目，調(diào)查項(xiàng)目覆蓋了國(guó)內(nèi)150余個(gè)城市，通過(guò)電話(huà)調(diào)查、網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷和街頭訪問(wèn)等方式調(diào)研有效樣本超1,000,000個(gè)。