購(gòu)物中心停車場(chǎng)運(yùn)營(yíng)模式分析收費(fèi)模式與購(gòu)物中心商業(yè)面積的平均租金相比,各地購(gòu)物中心停車場(chǎng)的坪效偏低,僅作為購(gòu)物中心補(bǔ)充收入來源。上海購(gòu)物中心停車場(chǎng)收費(fèi)價(jià)格位居六城市之首,單個(gè)購(gòu)物中心停車場(chǎng)平均坪效也高于其他城市。沈陽購(gòu)物中心停車場(chǎng)大都由第三方停車場(chǎng)管理公司承包經(jīng)營(yíng),自負(fù)盈虧,因此收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)要高于公共停車場(chǎng)平均時(shí)租價(jià)格。但沈陽停車周轉(zhuǎn)率偏低,導(dǎo)致購(gòu)物中心停車場(chǎng)平均坪效不高。 西安和鄭州雖然時(shí)租價(jià)格最低,但由于車位配比不足,停車周轉(zhuǎn)率偏高,導(dǎo)致購(gòu)物中心停車場(chǎng)被有效利用,坪效居于各城市前列。運(yùn)營(yíng)策略受購(gòu)物消費(fèi)時(shí)間特性影響,購(gòu)物中心車位使用時(shí)段差別明顯,車位使用高峰期集中在周五晚上、雙休日和節(jié)假日;此外,同日時(shí)段中,用餐時(shí)段是車位使用的高峰,每車停放時(shí)間也會(huì)相應(yīng)增加。針對(duì)以上特點(diǎn),購(gòu)物中心推出了相應(yīng)的運(yùn)營(yíng)策略,一是針對(duì)時(shí)段差別利用價(jià)格杠桿如采取錯(cuò)時(shí)停車、分時(shí)收費(fèi)、縮短起步時(shí)長(zhǎng)等方式調(diào)節(jié)車流量,以提高車位周轉(zhuǎn)率。例如,上海正大廣場(chǎng)在工作日16:00 前累積消費(fèi)滿300 元可免費(fèi)停車1 小時(shí),16:00 后消費(fèi)則無此優(yōu)惠;上海金橋國(guó)際商業(yè)廣場(chǎng)工作日中午任意非大賣場(chǎng)消費(fèi),可免11-14 點(diǎn)3 小時(shí)停車費(fèi)。二是在節(jié)假日購(gòu)物高峰期,不少購(gòu)物中心或提高消費(fèi)額度, 或縮短停車時(shí)間限制,加速停車場(chǎng)的周轉(zhuǎn)率,緩解停車壓力。例如,成都來福士廣場(chǎng)工作日消費(fèi)100 元以上即可免費(fèi)停車2 小時(shí),而在周末則需消費(fèi)200 元以上才可免費(fèi)停車2 小時(shí)。優(yōu)惠措施作為購(gòu)物中心的重要配套設(shè)施,停車場(chǎng)不單承擔(dān)基本的停車職能,更重要的是與場(chǎng)內(nèi)商業(yè)運(yùn)營(yíng)管理形成有機(jī)結(jié)合,通過權(quán)衡客流吸引力度和停車周轉(zhuǎn)率,制定相應(yīng)停車優(yōu)惠,達(dá)到吸引客流,刺激顧客購(gòu)物消費(fèi)的目的。購(gòu)物中心停車場(chǎng)寄生業(yè)態(tài)分析為了進(jìn)一步增加停車場(chǎng)收益,購(gòu)物中心停車場(chǎng)還充分利用停車場(chǎng)空間和來往車流量,打造停車場(chǎng)多樣寄生業(yè)態(tài),擴(kuò)張停車場(chǎng)收益鏈。汽車美容越來越多的購(gòu)物中心停車場(chǎng)引進(jìn)了汽車美容服務(wù),如美車堂、靚車堂、愛TA 汽車美容等。停車場(chǎng)開辟汽車美容業(yè)務(wù),一方面可讓顧客在逛商場(chǎng)的同時(shí)給汽車做美容,節(jié)省時(shí)間, 優(yōu)化購(gòu)物中心服務(wù);另一方面,可增加場(chǎng)地租賃收入。美車堂現(xiàn)有直營(yíng)店300余家,分布在上海、北京、廣州、深圳、南京等各大城市,每年?duì)I業(yè)額達(dá)3億元。大部分汽車美容護(hù)理中心設(shè)立在購(gòu)物中心的停車場(chǎng)內(nèi),為顧客提供汽車美容服務(wù)。寵物美容除汽車美容外,部分購(gòu)物中心停車場(chǎng)還出現(xiàn)了以寵物美容、寵物寄托為主的寵物服務(wù)店。由于大部分購(gòu)物中心不允許寵物進(jìn)場(chǎng),所以顧客可在停車場(chǎng)完成寵物托管,購(gòu)物回來再帶走寵物。上海月星環(huán)球港地下三層停車場(chǎng)開有一家“寵兒寵物”連鎖店,顧客可到店里選擇寵物寄養(yǎng)、寵物美容、購(gòu)買寵物商品等服務(wù)。停車場(chǎng)廣告不少購(gòu)物中心與廣告公司合作,以停車場(chǎng)立面、道路指示牌、停車收費(fèi)牌、停車誘導(dǎo)電子牌為載體,制作、發(fā)布、設(shè)置商業(yè)廣告。馬良傳播為主營(yíng)停車場(chǎng)媒體的傳播機(jī)構(gòu),目前在北京、上海、廣州、深圳與近2,300 個(gè)商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目的室內(nèi)停車場(chǎng)合作,在中心城區(qū)的市場(chǎng)覆蓋率超過80%。購(gòu)物中心停車場(chǎng)的人性化服務(wù)越來越多購(gòu)物中心停車場(chǎng)引入高科技智能管理系統(tǒng),為顧客提供更舒適便利的停車服務(wù)。智能導(dǎo)視系統(tǒng)根據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),37.8% 的購(gòu)物中心引進(jìn)了智能導(dǎo)視系統(tǒng), 采用紅綠燈控制系統(tǒng)或LED 車位信息引導(dǎo)屏等指示空車位方向,方便顧客找尋泊車位。近五年新建成的購(gòu)物中心里這一比例更是升至46.9%。
購(gòu)物停車場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)展望
購(gòu)物中心停車場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)展望 停車場(chǎng)管理將逐步走向智能化 智能停車場(chǎng)管理系統(tǒng)包括出入口管理、車位引導(dǎo)、停車定位及反向?qū)ぼ?、車牌自?dòng)識(shí)別、自助繳費(fèi)等子系統(tǒng)。同時(shí)需采用中央收費(fèi)模式、遠(yuǎn)距離讀卡技術(shù)等來實(shí)現(xiàn)智能化管理的功能。目前國(guó)內(nèi)智能停車場(chǎng)的發(fā)展呈良好上升趨勢(shì),上海、北京、成都等地的購(gòu)物中心均出現(xiàn)了設(shè)備完善的智能停車場(chǎng),未來智能停車場(chǎng)作為購(gòu)物中心智能化的一部分,將會(huì)越來越普及?! ⊥\嚧髷?shù)據(jù)將得到充分挖掘 伴隨智能停車場(chǎng)的發(fā)展,購(gòu)物中心停車場(chǎng)將實(shí)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)共享數(shù)據(jù),可通過場(chǎng)內(nèi)停車量、停車收費(fèi)額、客流方向、商場(chǎng)銷售額等數(shù)據(jù)分析總結(jié)消費(fèi)者需求特征,為購(gòu)物中心決策提供數(shù)據(jù)支撐?! ”本┏柎髳偝情_業(yè)初期停車場(chǎng)監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)顯示,駕車客戶是主要銷售貢獻(xiàn)者,銷售額的變化與車流變化幅度有近92% 的相關(guān)度。因此朝陽大悅城對(duì)停車場(chǎng)進(jìn)行了智能化改造,如增加車輛進(jìn)出坡道、升級(jí)車牌自動(dòng)識(shí)別系統(tǒng)、調(diào)整車位導(dǎo)識(shí)體系等。改造完成后,當(dāng)年銷售額提升約17%?! 《S著周圍商圈逐漸成熟,朝陽大悅城監(jiān)控到開車購(gòu)物的比例正在下降,乘坐地鐵等公共交通前來購(gòu)物的客戶占比不斷提升。為此朝陽大悅城決定對(duì)原先的高層停車位進(jìn)行改造,釋放出近2萬平方米的面積,打造成面對(duì)年輕時(shí)尚消費(fèi)者的體驗(yàn)式主題街區(qū)?! o人化停車服務(wù)逐漸普及 全自動(dòng)機(jī)器人停車服務(wù)已在發(fā)達(dá)國(guó)家廣泛應(yīng)用, 沈陽皇朝萬鑫國(guó)際大廈引入了中國(guó)首個(gè)全自動(dòng)立體停車庫,將空間利用率提升60%-100%,停車效率提升73%,減少人為失誤,提高人車安全。隨著我國(guó)勞動(dòng)力成本的快速上升, 購(gòu)物中心停車場(chǎng)的管理人員將逐漸減少,自動(dòng)化程度越來越高,無人化服務(wù)將逐漸普及。
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