項目保安組長經(jīng)理的職責范圍：

1、對所管理項目日常工作中所涉及的客戶溝通、工作安排、制度執(zhí)行、人員招聘、人員調(diào)配、服務(wù)質(zhì)量、培訓演練、品質(zhì)檢查、考勤考核、臺賬建立、總結(jié)計劃、費用收繳等實行首問責任制。一旦發(fā)現(xiàn)或發(fā)生，不管是否職責范圍內(nèi)都需及時處理，無力解決的，要及時上報保安部分管副經(jīng)理協(xié)調(diào)處理。

2、熟悉所管理項目的特點和具體情況，熟悉并掌握所管理項目員工的配置和各項工作的流程，嚴格執(zhí)行公司各項管理制度，狠抓崗位責任制的落實，努力提高知識水平和業(yè)務(wù)水平。

3、負責所屬員工的工作安排、月度考核和崗位培訓工作。做好所屬員工的綜合素質(zhì)教育，定期組織培訓（每月不少于1次，并做好臺賬記錄）。嚴守甲方服務(wù)委托方及公司的隱私，加強對所屬員工的監(jiān)管力度，重點加強夜間的品質(zhì)檢查工作（每月不少于3次，并做好臺賬記錄），樹立良好的社會形象，確保各項管理服務(wù)工作有序、正常的開展。

物業(yè)保安管理培訓

保安管理在整個物業(yè)管理中具有舉足輕重的地位,它對業(yè)主的安居樂業(yè)。社會的長治久安發(fā)揮著重要作用。隨著房地產(chǎn)的不斷開發(fā)，物業(yè)管理也就隨之迅速發(fā)展起來，“安居”才能“樂業(yè)”，物業(yè)保安成了物業(yè)管理的重頭戲，安全、舒適、放心的居住環(huán)境是人們對高質(zhì)量生活的追求，物業(yè)保安在創(chuàng)造安全、舒適的居住環(huán)境中，其地位和作用是十分重要的，如何做好物業(yè)小區(qū)內(nèi)的安全護衛(wèi)和保安服務(wù)，讓物業(yè)公司滿意，讓業(yè)主放心，成了保安管理者必須認真研究和實踐的重要課題。

2: 現(xiàn)在大多數(shù)物業(yè)公司對保安服務(wù)的建設(shè)感到麻煩，比如大家常說的人員整體素質(zhì)不高、人員流動頻繁、招聘困難、服務(wù)意識和安全意識低、不服從管理等問題，嚴重的還有監(jiān)守自盜的現(xiàn)象。

但在物業(yè)管理企業(yè)，保安在物業(yè)管理中的地位是別人無法替代的，除了肩負著物業(yè)轄區(qū)內(nèi)秩序維護的重任外還是公司對外形象宣傳的一面旗幟，起到形象展示的作用，保安工作人員是工作在物業(yè)管理的前線，他們直接和業(yè)主(顧客)接觸，為業(yè)主(顧客)提供直接的物業(yè)管理服務(wù)，所以保安的管理和服務(wù)水平將直接影響到整個物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量及品牌信譽。

如何做好小區(qū)保安工作？

樹立全心全意為業(yè)主服務(wù)的思想。當業(yè)主遇到困難的時候，保安員要想業(yè)主之所想，急業(yè)主之所急，在力所能及的范圍內(nèi)，傾力相助，對待小區(qū)中的人員，更應(yīng)在許多人認為不起眼的小事做起，給予細心、周到的服務(wù)。做好物業(yè)保安工作，要靠建立一只出色的保安服務(wù)。要從以下幾個方面做出努力：

1、物業(yè)保安面對周邊復(fù)雜嚴峻的治安形勢，面對各種類型的業(yè)主，工作千頭萬緒，班長處在保安組管理的核心地位，這就要求這個帶頭人，想干、敢干、會干，以身作則，管理好隊伍，搞好保安服務(wù)。

2、組織好保安員，凝聚保安的隊伍，依靠和發(fā)動全體保安員，履行好自己工作職責，使管理處滿意。

3、是規(guī)范保安宿舍的內(nèi)務(wù)管理，培養(yǎng)保安員良好的行為習慣，以標準化、軍事化的內(nèi)務(wù)管理，展現(xiàn)保安的風采，，增強他們搞好小區(qū)保安工作的信心。