那么質(zhì)量管理就是在現(xiàn)有的企業(yè)運(yùn)營(yíng)三個(gè)模塊里面，研究怎么能把目標(biāo)達(dá)成的管理系統(tǒng)

我們把它叫做質(zhì)量管理體系，既然叫體系，就不是單純的管理產(chǎn)品質(zhì)量，而且各個(gè)活動(dòng)的達(dá)成，結(jié)果滿足將要交付物的達(dá)成。

舉例子來(lái)說(shuō)，比如人力資源管理，在戰(zhàn)略上，人力資源的配備，組織架構(gòu)的搭建，都是戰(zhàn)略決定的，然后我們會(huì)在企業(yè)運(yùn)營(yíng)時(shí)候做出人力管理的各個(gè)流程，怎么提出用工需求，怎么招聘，怎么轉(zhuǎn)正定級(jí)，怎么請(qǐng)假，怎么計(jì)算薪水等等等等，這件流程管理，這流程里以滿足用工需求為例子來(lái)說(shuō)質(zhì)量管理是怎么發(fā)揮作用的 次數(shù)用完API KEY 超過(guò)次數(shù)限制

問(wèn)題9：趕不上客戶的成長(zhǎng)

顧客的質(zhì)量要求可能發(fā)生變化，但是變化了的質(zhì)量要求并未納入供方的戰(zhàn)略策劃，做策劃的時(shí)候，不邀請(qǐng)顧客和供應(yīng)商的參加。事實(shí)上，組織的總體戰(zhàn)略中并不包含質(zhì)量管理體系。作為一個(gè)供應(yīng)商，顧客的成長(zhǎng)速度可能比他快，因此，客戶要求的改變常常使他們措手不及。

問(wèn)題10：在業(yè)務(wù)流程方面的技術(shù)和市場(chǎng)份額成長(zhǎng)緩慢

高層的管理人員看重個(gè)人電腦的使用，也有相關(guān)的技術(shù)支持，擔(dān)心采用流程技術(shù)改進(jìn)將帶來(lái)高昂的技術(shù)支持費(fèi)用?？蛻綦m不要求流程改進(jìn)，

但并不代表流程改進(jìn)不重要，而管理層對(duì)此卻不明白。組織的管理者因辦公室配備不錯(cuò)的電腦而沾沾自喜，并以此認(rèn)為本組織在技術(shù)上做到了與時(shí)代同步。 次數(shù)用完API KEY 超過(guò)次數(shù)限制

質(zhì)量體系審核的風(fēng)險(xiǎn)性。

質(zhì)量體系審核是一種抽樣檢查的過(guò)程。質(zhì)量體系是一個(gè)“大系統(tǒng)”，由于時(shí)間和人員的限制，要在較短時(shí)間內(nèi)完成審核工作，只能采取抽樣檢查的辦法，包括抽取一定數(shù)量的體系文件、質(zhì)量記錄，詢問(wèn)一定數(shù)量的人員，抽查若干臺(tái)設(shè)備，觀察若干個(gè)過(guò)程等。這種以少量樣本的審核結(jié)果來(lái)描述一個(gè)完整質(zhì)量體系的審核方法，必然具有風(fēng)險(xiǎn)性，

因此在審核過(guò)程中必須以科學(xué)的方法、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，采用隨機(jī)抽樣，進(jìn)行綜合分析，以盡可能地減少審核的風(fēng)險(xiǎn)。 次數(shù)用完API KEY 超過(guò)次數(shù)限制