（1）一般家務：制作家庭便餐、家居保潔、衣物洗滌、園藝等等，以器物的服務為主；

（2）看護嬰幼兒：對嬰幼兒的照料、看管；

（3）護理老年人：照料、陪護老年人；

（4）照顧bing人：在家庭或醫(yī)院照料、看護bing人；

（5）護理產(chǎn)婦與新生兒：護理產(chǎn)婦與新生兒，亦稱月嫂；

（6）家庭教育：主要是對幼兒或小學生的品德和良好習慣的培養(yǎng)、智力開發(fā)和學業(yè)輔導；

（7）家庭理財：對客戶日常生活開支的管理，包括采購、記賬等；

（8）家庭秘書：從事家庭或家庭企業(yè)的文書檔案處理、電腦操作、公關(guān)事務、汽車駕駛等；

（9）家庭安全員：一類是負責家庭器物的維修與安全，如負責水電、電器、電腦、住宅的維修服務與安全等，又稱家庭技術(shù)員；另一類是負責家人的安全，又稱家庭保安員；

（10）陪伴：陪同購物或聊天，主要滿足客戶舒緩情緒，排遣孤獨感，或通過其他陪伴方式滿足客戶的心理需求；

（11）管家：對客戶的家庭事務進行全mian安排，具體安排其他家庭服務員的日常工作。能針對客戶家人的不同特點，調(diào)配膳食，美化家庭環(huán)境，科學體育鍛煉，安排家庭休閑娛樂、旅游，迎送賓客，指導合理的作息等等；

（12）居家服務的家政從業(yè)人員（保姆）其服務項目一般是全mian多項的，而鐘點工、計件工則有單項或多項的，其具體服務項目應以客戶與家政企業(yè)或家政從業(yè)人員所簽訂的合同內(nèi)容為準。

（13）單位、社區(qū)的服務項目，因其后勤服務比較專業(yè)化，其項目一般以單項或幾項為主。

家政服務需求的增加必然會加速家政行業(yè)的發(fā)展。注意事項：清潔員進行擦玻璃作業(yè)時必須帶好安全帶，尤其是高層作業(yè)時，要配合高空作業(yè)繩，伸縮桿等工具進行操作。在未來，家政服務必然也會從簡單的勞務性向?qū)I(yè)技能型轉(zhuǎn)變，專業(yè)化才是家政服務發(fā)展的關(guān)鍵節(jié)點。只有建立和完善表轉(zhuǎn)化的服務體系，實現(xiàn)家政服務的專業(yè)化發(fā)展，才能有效的提高服務質(zhì)量，才能在家長市場中大浪淘沙立于不敗之地。

君怡家政有限公司，以家庭服務原則，立志為每一個家庭量身定制專屬方案，為追求生活品質(zhì)的家庭提供專業(yè)的服務和建議。公司有大量的家政服務人員，提供保潔、家電清洗、住家保姆、陪護、鐘點工、白班、母嬰護理師（月嫂）、育嬰師。

家政行業(yè)趨勢

家政服務是指將部分家庭事務社會化、職業(yè)化、市場化， 屬于民生范疇。由社會專業(yè)機構(gòu)、社區(qū)機構(gòu)、非盈利組 織、家政服務公司和專業(yè)家政服務人員來承擔，幫助家 庭與社會互動，構(gòu)建家庭規(guī)范，提高家庭生活質(zhì)量，以 此促進整個社會的發(fā)展。

隨著中國市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展、成熟產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整問 題擺在面前。縮小第yi、二產(chǎn)業(yè)的比重，加大第三產(chǎn) 業(yè)——服務業(yè)的比重，既是實行市場經(jīng)濟的必然結(jié)果又 順應了家庭服務消費需求上升的現(xiàn)實狀況。

市場競爭格局尚未形成 目前，國內(nèi)家庭服務企業(yè)數(shù)量眾多，競爭較為充分， 行業(yè)集中度較低，沒有較大規(guī)模的全國性家政服務企 業(yè)，行業(yè)區(qū)域性比較強。清潔比衛(wèi)生更近一層吧衛(wèi)生是大眾化的習慣大家認為干凈就行清潔則是個人的習慣要你自己認為干凈才行。業(yè)內(nèi)大部分企業(yè)沒有集中管 理導致單體的服務質(zhì)量較弱，近幾年出現(xiàn)了家政服務 行業(yè)的線上模式，但是都在摸索階段，尚未形成穩(wěn)定 模式和規(guī)模。

從企業(yè)數(shù)量看，2016年，家政服務業(yè)規(guī)模以下企業(yè)52 萬家，規(guī)模以上企業(yè)14萬家。表明家政服務業(yè)業(yè)中經(jīng) 營主體仍以小型企業(yè)為主，行業(yè)規(guī)?；潭热匀徊桓摺?

行業(yè)深入發(fā)展將提升進入壁壘 家政服務業(yè)進入壁壘較低，企業(yè)數(shù)量眾多，根據(jù)商wu部數(shù)據(jù)，2016年，全國家政服務業(yè)企業(yè)66萬家，同 比增長3.1%。多數(shù)企業(yè)已改變原來的單店經(jīng)營模式，積極采用連鎖經(jīng)營等現(xiàn)代流通方式，服務網(wǎng)絡逐步向全國甚至國外延伸。 但是，隨著業(yè)內(nèi)企業(yè)連鎖化、客戶服務需求的專業(yè)化及高duan化，行業(yè)的進入壁壘將逐步提 高。 家政服務是地域性較強的行業(yè)，家庭服務企業(yè)的服務范圍由其所在地理位置決定，突破地域限制是 企業(yè)規(guī)模發(fā)展的必然路徑。

連鎖經(jīng)營模式 連鎖經(jīng)營不僅有利于提高企業(yè)運行效率和組織化程度， 而且有利于提高企業(yè)競爭力，是家政服務行業(yè)提質(zhì)增 效的重要經(jīng)營模式之一。

根據(jù)典型調(diào)查企業(yè)數(shù)據(jù)測算，2016年，連鎖家政服務 企業(yè)數(shù)在去年13萬家的基礎(chǔ)上下降了5.5個百分比，為 12萬家，占家政服務企業(yè)總數(shù)的18.2%；連鎖家政服 務企業(yè)營業(yè)收入1438億元，收入同比增長3.7%，表明 家政服務行業(yè)受整體經(jīng)濟放緩的影響，連鎖經(jīng)營數(shù)量 有所收縮，但營業(yè)收入仍保持增長態(tài)勢。通常保潔是由經(jīng)過專門培訓的專業(yè)技術(shù)人員，使用專門的清潔機器，清潔工具和清潔劑，按照科學的統(tǒng)籌方法，正確的技術(shù)規(guī)范操作，對服務現(xiàn)場家庭保潔包括開荒保潔和家居保潔兩類。