問題9：趕不上客戶的成長

顧客的質(zhì)量要求可能發(fā)生變化，但是變化了的質(zhì)量要求并未納入供方的戰(zhàn)略策劃，做策劃的時(shí)候，不邀請顧客和供應(yīng)商的參加。事實(shí)上，組織的總體戰(zhàn)略中并不包含質(zhì)量管理體系。作為一個(gè)供應(yīng)商，顧客的成長速度可能比他快，因此，客戶要求的改變常常使他們措手不及。

問題10：在業(yè)務(wù)流程方面的技術(shù)和市場份額成長緩慢

高層的管理人員看重個(gè)人電腦的使用，也有相關(guān)的技術(shù)支持，擔(dān)心采用流程技術(shù)改進(jìn)將帶來高昂的技術(shù)支持費(fèi)用。客戶雖不要求流程改進(jìn)，

但并不代表流程改進(jìn)不重要，而管理層對此卻不明白。組織的管理者因辦公室配備不錯(cuò)的電腦而沾沾自喜，并以此認(rèn)為本組織在技術(shù)上做到了與時(shí)代同步。 次數(shù)用完API KEY 超過次數(shù)限制

CCC的含義分別代表什么？3個(gè)C分別代表三個(gè)英文單詞：China（中國）、Compulsory（強(qiáng)制性）和Certification（認(rèn)證），合起來就是：“中國強(qiáng)制性認(rèn)證”的意思。3C認(rèn)證是中國為了確保人民的人身財(cái)產(chǎn)安全而發(fā)布的一些日?？山佑|的具有危險(xiǎn)性產(chǎn)品（常見的就是觸電危險(xiǎn)，所以需要做3C認(rèn)證的大部分是帶電產(chǎn)品）的強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證制度。產(chǎn)品在國內(nèi)銷售不符合中國質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（例如，如果缺少CCC證書），會面臨非常嚴(yán)重的處罰措施！ 次數(shù)用完API KEY 超過次數(shù)限制

通過服務(wù)認(rèn)證帶來的企業(yè)價(jià)值:

1、通過得到國家授權(quán)的第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)的認(rèn)證，意味著該企業(yè)的服務(wù)能力和服務(wù)水平在行業(yè)中占主要地位，有利于提高起品牌度和可信度，獲得消費(fèi)者和公眾認(rèn)可，增強(qiáng)市場競爭能力。

2、可以為企業(yè)參與項(xiàng)目招標(biāo)，政府采購，政府行政監(jiān)管，評級等方面提供國家認(rèn)可的相關(guān)證明。

3、通過服務(wù)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)建立，規(guī)范日常的服務(wù)行為。識別企業(yè)的各類風(fēng)險(xiǎn)，建立風(fēng)險(xiǎn)措施和應(yīng)急原。流程優(yōu)化，降低成本。通過持續(xù)的第三方監(jiān)督審核和培訓(xùn)手段，不斷完善企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量和員工現(xiàn)代服務(wù)意識，讓企業(yè)從服務(wù)管理中持續(xù)收益。 次數(shù)用完API KEY 超過次數(shù)限制