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發(fā)布時間:2021-04-07 12:20  
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如今的酒店零售主要是以什么形態(tài)呈現(xiàn)呢?
讓我們來設想這樣一個情景:一對年輕的小情侶經(jīng)歷過一晚繾綣后甜甜蜜蜜的準備去前臺退房,等待片刻后,從前臺對講機傳出“XXX房間消費避孕套一盒”時,小情侶的臉上取而代之的就是尷尬的神情了,畢竟當著大堂這么多人,任誰也會覺得不好意思,只想迅速退完房離開大堂,在心底或許已經(jīng)給這家酒店移近了黑名單。
傳統(tǒng)的查房核對后再退房的程序,對于酒店來說,不僅讓有消費情l趣、計生用品的客人感到尷尬,還可能會浪費沒有產(chǎn)生消費的客人時間,讓客人覺得厭煩,而在酒店客房桌子上直接擺放商品的零售方式不僅會讓人覺得沒有來自衛(wèi)生方面的安全感,還可能會產(chǎn)生誤拆商品后來自前臺退房時的糾紛。
突破點推出的酒店自動售貨機,通過調研酒店市場的零售情況,發(fā)現(xiàn)在傳統(tǒng)的酒店經(jīng)營中,客房內(nèi)商品的零售總是不盡如人意,若是有銷售記錄,更多的也是諸如礦泉水、泡面等利潤較小的商品,像避孕套、情l趣用品,很多時候無人問津,漸漸形成了商品積壓,這一現(xiàn)象出現(xiàn)的原因無非是顧客口中說的“感覺不干凈”“就在桌子上質量沒有保證不敢用”“前臺結賬很尷尬”等。
酒店自動售貨機是一款專門售賣情l趣、計生用品的酒店機,現(xiàn)主要推出四格機,在四個格子內(nèi)擺放不同的情l趣計生產(chǎn)品,針對傳統(tǒng)酒店零售中的痛點,采用線上支付的方法,掃碼后選擇商品,下單支付后相應柜門開啟,客人可以獲得商品。對酒店和客人來說,都是省時省力的酒店客房內(nèi)部的好助手。
進入這酒店售貨機個行業(yè)的創(chuàng)業(yè)者們該如何選品呢?
第l一步,考察市場,市場上各種品牌樣式的機器眾多,通過對市場的了解,初步從外觀和酒店接受度選出性價比高的酒店小型售貨機。酒店通過外觀考察是否符合酒店客房裝修風格,是否占用酒店過多的公共資源,如占用酒店插座,酒店床頭柜的空間,這些都是酒店會考慮的問題,所以酒店接受度是你選品的一個重要條件。
第二步,考察實力??疾鞂嵙Φ哪康木褪菫樽约哼x擇一個有技術支持,有研發(fā)能力的制造商作為供應商,成為長期的合作伙伴。
通過在了解市場,做一個初步的篩選后,就需要去實地考察制造商的實力,考察是否有工廠,考察是否有后臺軟件系統(tǒng)開發(fā)團隊,為什么要考察這兩方面的實力呢?有一部分只是制造商,沒有軟件開發(fā)能力,市場上的酒店客房售貨機不適用于小型的制造商。質量上沒有保障和產(chǎn)能跟不上都會延遲交貨時效。同時,因為沒有自己的軟件開發(fā)能力,采用第三方軟件公司,后臺系統(tǒng)跟不上,影響后期運營。
第三步,考察服務能力。在硬件方面,考察是否具備貼牌加工能力,在軟件方面,考察合作伙伴在后臺系統(tǒng)方面能否提供個性化的需求定制服務。
相信通過以上三步考察,創(chuàng)業(yè)者們都會選出性價比高的小型自動售貨機作為自己入局酒店售貨機項目開始掘金。
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新零售模式有哪些優(yōu)勢?
1.無人售賣。消費者只需掃碼即可自助購買,無需人工輔助,人工成本遠低于網(wǎng)店和實體店;
2.無房租水電成本。新零售主要與店家合作,無需支付房租和水電,相對傳統(tǒng)零售成本大降80%;
3.無廣告費用。新零售針對需求而生,設備直接鋪設于需求點,顧客看到自動消費,免去高昂引流費用;
4.貼近消費者的零售模式。新零售往往貼近消費場景,顧客伸手可得,在便利上是實體店和網(wǎng)店無法比擬的。
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究竟哪些人需要酒店客房售貨機:
1.入住旅客:隨著移動互聯(lián)網(wǎng)消費的進一步發(fā)展,消費者越來越注重消費方式的便捷與消費過程的隱私。而酒店這樣一個特殊的消費場景,不僅占據(jù)了消費者的停留時間,同時還營造了一個天然的隱私消費場所。這就為滿足入住旅客的客房需求提供了新的銷售窗口。給酒店客人提供更優(yōu)的入住體驗,同時保護了住客購買產(chǎn)品的隱私,避免了客人到前臺結賬時所遇到的尷尬。
2.酒店管理者:當前大部分的酒店里銷售情l趣用品依然是傳統(tǒng)的銷售模式,普遍存在產(chǎn)品品種單一、顧客使用后需要退房結算,顧客的隱私性差,酒店人員查房工作量大、繁瑣,產(chǎn)品容易少貨、被調包等問題。而酒店客房自動售貨機的出現(xiàn),不僅能夠大幅減少以上工作中的管理成本,還能夠通過手機APP一鍵補貨,便捷管理。