銘德制砂機(jī)設(shè)備廠家位于鄭州國(guó)家高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)區(qū)，擁有專(zhuān)業(yè)的制砂機(jī)制造技術(shù)，廠家生產(chǎn)的制砂機(jī)有鵝卵石制砂機(jī)、巖石制砂機(jī)、河卵石制砂機(jī)設(shè)備等，歡迎廣大新老客戶(hù)咨詢(xún)購(gòu)買(mǎi)。

售后*服務(wù)流程:
建立客戶(hù)檔案，并進(jìn)行追蹤，具體如下：
1.建立客戶(hù)檔案，掌握所售設(shè)備使用地點(diǎn)、運(yùn)行狀況、回訪時(shí)間以及聯(lián)系方式；免費(fèi)指派專(zhuān)門(mén)的售后服務(wù)人員，到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)客戶(hù)安裝調(diào)試。成套設(shè)備安裝完畢后，留下1－2名專(zhuān)職技術(shù)人員免費(fèi)協(xié)助客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)1個(gè)月，直到用戶(hù)滿(mǎn)意為止。
2.對(duì)熱線日常信息及處理進(jìn)行詳細(xì)登記保管。
3.對(duì)已過(guò)保修期的設(shè)備客戶(hù)進(jìn)行通知；并定期告知設(shè)備保養(yǎng)細(xì)節(jié)
4.對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量及服務(wù)問(wèn)題進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，提升品質(zhì)服務(wù)。
5.非質(zhì)量原因?qū)е碌目蛻?hù)投訴，由客戶(hù)經(jīng)理配合售后服務(wù)人員對(duì)人為因素造成的設(shè)備損壞進(jìn)行問(wèn)題分析、解釋?zhuān)瑥浹a(bǔ)、修復(fù)損壞部位，并對(duì)客戶(hù)操作人員進(jìn)行操作指導(dǎo)和培訓(xùn) 詳情請(qǐng)聯(lián)系我們！
鄭州銘德礦山機(jī)械制造有限公司                                       
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