做400電話生意要做值錢的事情

 

最近和一個400電話用戶聊天，他說一個很有意思的觀點。當(dāng)聊到傳統(tǒng)企業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的區(qū)別時，他對龍觀網(wǎng)絡(luò)說：大部分的傳統(tǒng)企業(yè)都是在做賺錢的事情，一旦不賺錢了，這樣的企業(yè)就關(guān)門大吉了。

而具有互聯(lián)網(wǎng)基因的公司，一直在做值錢的事情，一直在做生長的事情，雖然短期不賺錢，但是未來一定很賺錢。正如龍 觀網(wǎng)絡(luò)今天一樣，每天做內(nèi)容營銷，雖然沒辦法馬上帶來多少利潤，但是時間一久，這樣的品牌一定可以大放異彩。

400電話這個行業(yè)，十幾年來，發(fā)生了翻天覆地的變化，多少英雄都入了“土”，多少公司能像龍觀網(wǎng)絡(luò)一樣，做一件事情，做五年，做十年呢？

戰(zhàn)略是什么，戰(zhàn)略是選擇，是放棄。你放棄了短期賺錢，你就贏得了長期賺錢的機(jī)會；而你放棄了值錢的事情，卻只賺到了眼前的那些事情，最后市場一變，你只有歇菜。龍觀網(wǎng)絡(luò)出品。

 

選自站長之家：http://www.chinaz.com/news/mt/2018/1211/968828.shtml

 

400電話的營銷從來不輸給時代

 

 

經(jīng)?？葱侣劦呐笥?，一定會知道，現(xiàn)在的時代，是一個極速變化的時代。似乎你一天不關(guān)注，你就會落伍。

有人會說時代是變化很快，尤其科技變化很快，我們做的是傳統(tǒng)行業(yè)，時代的變化和我們沒有關(guān)系吧？但是我要問你的是，你公司需要不需要銷售產(chǎn)品？你肯定會說需要啊。那就好了，需要的話，就要了解這個時代。

科技或者互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，直接決定著很多行業(yè)的競爭格局。龍觀網(wǎng)絡(luò)所從事的400電話行業(yè)亦是如此。

400電話的競爭，分為三個階段。

首先，從傳統(tǒng)營銷到互聯(lián)網(wǎng)階段。2010年前大部分的400號碼的從業(yè)者，都是通過線下掃街或者電話的方式進(jìn)行銷售。而有一部分互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者以龍觀網(wǎng)絡(luò)為代表的代理商開始探索互聯(lián)網(wǎng)的營銷方式。那個時候從事傳統(tǒng)營銷的400同行，在今天基本上全部死亡。而互聯(lián)網(wǎng)營銷的代理商也死了一半，有一小部分活到了今天。

第二階段，互聯(lián)網(wǎng)到移動互聯(lián)網(wǎng)階段。2014年前做的是傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)，龍觀網(wǎng)絡(luò)從2014年開始研究移動互聯(lián)網(wǎng)，取得了巨大的成功。時代是在變，但是你只要想明白了，不輸于時代，你就可以成功。

第三階段，移動互聯(lián)網(wǎng)到短視頻階段。2018年前叫（移動）互聯(lián)網(wǎng)階段，龍觀網(wǎng)絡(luò)從2018年開始專注于視頻營銷，取得了顯著成果。人在哪里，營銷就在哪里，是龍觀網(wǎng)絡(luò)營銷的價值觀。

現(xiàn)在的人大部分都在短視頻平臺，你不研究短視頻，你將被時代拋棄。龍觀網(wǎng)絡(luò)出品，必是精品，嚴(yán)禁抄襲

 

 

業(yè)余的400電話平臺終將出局

 

2018年很有意思，許多同行都轉(zhuǎn)業(yè)余化了，對于我們這些專業(yè)化的平臺，真是好事一樁。你可能會問，400電話專業(yè)化和業(yè)余化的根本區(qū)別是什么？粗淺地說，如果離開了400電話就會死，這就是專業(yè)化平臺。但是如何400電話這個業(yè)務(wù)，可有可無，沒有這個業(yè)務(wù)也不會死，這就是業(yè)余化平臺。

具體表現(xiàn)在哪些方面呢，專業(yè)平臺龍觀網(wǎng)絡(luò)給我們整理了三點。

首先，專業(yè)化的平臺一般能列出一二三四，業(yè)余平臺只會直接把運營商的資料轉(zhuǎn)發(fā)給客戶。運營商對資料進(jìn)行制定時，一般都不會考慮終端消費者的感受，他們不明白消費者哪些東西是理解的，哪些東西是不理解的。如果你直接把運營商的資料發(fā)給客戶，他們一般是不理解的。龍觀網(wǎng)絡(luò)對所有資料進(jìn)行了重新定義，讓復(fù)雜的事情變得簡單，列出一二三四來，讓客戶一目了然。

其次，專業(yè)化的400平臺，一般只有一個業(yè)務(wù)就是400電話業(yè)務(wù)；而業(yè)余化平臺會做很多業(yè)務(wù)，比如網(wǎng)絡(luò)，比如電商，比如網(wǎng)站等等。任何平臺，只要做多了，就不會專業(yè)。雖然400電話已經(jīng)有十年的時間了，但是2016年實名制后，資料進(jìn)行了重新的定義，即使你是老油條，你也不一定能完全理會運營商的意圖。任何行業(yè)，只要業(yè)余了，就永遠(yuǎn)賺不到錢。只有專業(yè)化的平臺，才能做得好，做得久，做得大。

第三，龍觀網(wǎng)絡(luò)會幫助客戶整理資料；而業(yè)余化的平臺一般都不會這樣去做。當(dāng)今社會，什么重要？客戶的時間重要，凡是能節(jié)省客戶時間的行為，都是客戶喜歡的。龍觀網(wǎng)絡(luò)正是從此出發(fā)，幫助客戶整理資料，節(jié)省了客戶一半的時間。而業(yè)余化的平臺，一方面自己都不懂，更不懂平臺的資料及審核的嚴(yán)格程度，所以，一般資料提交很多次才會通過。而龍觀網(wǎng)絡(luò)會讓客戶的資料一次就通過，這并不是他們走后路，而是他們提前就把審核的難易程度與客戶講明白了。

如果說2016年前是野蠻生長階段，2018年前是過渡階段，那么2019年無疑是淘汰階段。專業(yè)化的平臺一定會把大批的不專業(yè)的業(yè)余的平臺淘汰出局。

 

 

未來大部分的400電話代理商將無法延續(xù)

 

我時常想，我們做了400電話行業(yè)差不多十年了，還可以再做十年嗎？我們憑什么可以能再做十年？過去的十年，既然我們已經(jīng)過來了，就有我們的成功之處，畢竟大部分的代理商都不會撐過兩年。

從行業(yè)的角度來說，400電話行業(yè)分為三個階段。

首先，2016年以前，野蠻生長階段。為什么把時間點定義為2016年，因為那是400實名制年。那一年，許多400用戶放棄了，許多代理商放棄了。那一年，運營商重新調(diào)整了資料的審核難度，讓辦理400電話變得越來越難。2016年以前，成交是很容易的，資料也非常簡單。

其次，過渡期，2016-2018年。我為什么仍然把今年當(dāng)作過渡期，直至今年，許多客戶和代理商才緩過神來。

過去的許多路是行不通了。有人預(yù)測，30%的代理商死于2016年；而40%的代理商死于2018年；20%的代理商死于未來的兩年內(nèi)。

有人可能會說，不會這么夸張吧？那我從以下幾個方面給你解析。

1.資料變難。以前辦一個號碼需要三個資料，現(xiàn)在辦一個號碼差不多要十個資料，是過去的三倍。一方面延長了客戶辦理的時間，另一方面延長了代理商的時間。代理商現(xiàn)在服務(wù)一個客戶的時間是過去的三倍，也就是時間成本是過去的三倍。很從經(jīng)常不把時間當(dāng)成成本，但我要告訴你時間是非常重要的成本。有時比人力，貨幣還要重要。2.經(jīng)濟(jì)形勢影響。政策影響一定會對號碼的開通產(chǎn)生影響，另一方面未來的經(jīng)濟(jì)形勢不容樂觀，賺錢變得越來越難。許多客戶生存都是問題，辦理400電話更是奢想。新開將變得更難。我們發(fā)現(xiàn)了個有趣的現(xiàn)象，許多公司已經(jīng)把400業(yè)務(wù)從主營轉(zhuǎn)為業(yè)余業(yè)務(wù)。3.賺不到錢。能不能賺到錢，一方面要看一個月開多少量，如果沒有量，一定賺不到錢，前面講了，量是很難的；另一方面是落到口袋里面的錢，其實也減少了許多，成本增加了。

下面繼續(xù)講第三個階段。第三階段叫成熟穩(wěn)定階段。

上段已經(jīng)講了，大部分的代理商將死去，但一定會有一部分代理商能走出來，而龍觀網(wǎng)絡(luò)一定是那些代理商中的一個，而且是領(lǐng)航者。過去的模式已經(jīng)失效，龍觀網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)探索出新的道路，由于怕被其他代理商抄襲，暫不詳解。未來的道路，一定是小團(tuán)隊，內(nèi)容模式和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的時代。過去的大團(tuán)隊模式，將失去競爭力。將被網(wǎng)絡(luò)上的營銷打敗。單打獨斗戰(zhàn)勝大公司的現(xiàn)象，我們已經(jīng)屢見不鮮。

天天發(fā)廣告，不止讓客戶厭煩，許多平臺都不再喜歡，因為一切的核心都是客戶，走到客戶的反面，大家都將失敗。過去服務(wù)客戶靠計算機(jī)，未來一定是手機(jī)服務(wù)客戶。在這方面，龍 觀 網(wǎng) 絡(luò)一直走先。

 

 

400電話號碼的不可轉(zhuǎn)讓原則

 

有人說，既然我辦理的400號碼或手機(jī)號碼，我就有權(quán)賣給別人了，這樣說對嗎？這樣說是不對的。前面的一章中，我們講過，用戶只對號碼有使用權(quán)，而不是所有權(quán)。所以，沒有權(quán)利對號碼進(jìn)行處置。也就是說，用戶不能對400號碼進(jìn)行轉(zhuǎn)讓，400號碼擁有不可轉(zhuǎn)讓權(quán)。也不能對400號碼對外出租。

這些內(nèi)容在辦理號碼的時候，都會有明確合同，合同中會有明確的交待。其實，這些內(nèi)容，都是學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)基本的內(nèi)容。只要你有點經(jīng)濟(jì)學(xué)常識，一分析就明白。在此非常感謝薛兆豐的經(jīng)濟(jì)學(xué)課，我受益非淺，建議你也可以買來。

 

 

400電話普號有什么區(qū)別？（兩同兩不同）

 

 

普號有什么區(qū)別呢，有什么共同點呢？龍觀網(wǎng)絡(luò)程正華經(jīng)理給我們做了如下解答。

首先，預(yù)存不同，600元的號碼就是存600元話費。預(yù)存的都是話費，都是可以使用的。其次，月消費不同。月消費就是預(yù)存除以12個月。

 

相同點有哪些呢？首先：資料相同。開通的號碼，資料都是需要公司的基本資料等。其次，資費相同。普號的資費都是一樣的。龍觀網(wǎng)絡(luò)整理，抄襲侵權(quán)必究。

 

 

用戶僅對400電話有使用權(quán)。

 

經(jīng)常有人會說我的手機(jī)號碼或400號碼是通過了實名認(rèn)證的，所以任何情況下，運營商都無權(quán)對號碼進(jìn)行處置的。這種觀點對不對呢？肯定是不對的。為什么呢？龍觀網(wǎng)絡(luò)給你解一下。

當(dāng)我們辦一個電話號碼或400電話的時，我們對這個號碼的權(quán)利到底是所有權(quán)還是使用權(quán)。其實，我們在辦一個號碼的時候，是辦理的號碼的使用權(quán)，無論是手機(jī)號碼，座機(jī)號碼還是400號碼，還是寬帶，都是使用權(quán)。而對這些資源的所有權(quán)只有運營商。

所以，當(dāng)你的電話號碼欠費時，運營商有權(quán)收回號碼，并且對其處置。反過來講，只要你的電話號碼是有話費的，你也擁有這個號碼的長期使用權(quán)，沒有非常特殊的情況下，運營商也不可以剝奪你對號碼的使用權(quán)。龍觀網(wǎng)絡(luò)出品，必須是精品。

 

 

 

過時的思想導(dǎo)致400電話代理商做不下去

 

許多400電話代理商都是曇花一現(xiàn)，做一兩年就倒了。當(dāng)被問到龍觀網(wǎng)絡(luò)如何做了八年的400業(yè)務(wù)時，盧新強總經(jīng)理這樣說：

有些人總是認(rèn)為，沒有見面，怎么賣東西，所以，他賣不了400電話；有些人總是認(rèn)為，賣東西，必須是實體，如果看不見的東西怎么賣，所以，他賣不了400電話；有些人總是認(rèn)為，在網(wǎng)上怎么可能賣出東西，所以，他賣不了400電話。

可見，賣不出去東西，是因為你有過時的思想，有過時的思想，你就不會想解決問題的方法，更談不上行動，沒有行動，就不會有結(jié)果。龍觀網(wǎng)絡(luò)出品。