如果你正想辦理一個(gè)400電話，那么，請(qǐng)問(wèn)，你對(duì)400電話了解嗎？小編采訪到400電話行業(yè)專家丁德國(guó)先生，為我們講述400電話的進(jìn)化史。

當(dāng)你問(wèn)銷(xiāo)售400電話的業(yè)務(wù)人員：400電話是不是一個(gè)話機(jī)的時(shí)候，幾乎所有的業(yè)務(wù)人員，都會(huì)告訴你，400電話是一個(gè)虛擬的系統(tǒng)，是沒(méi)有座機(jī)的。是綁定手機(jī)或座機(jī)使用的。這樣的說(shuō)法對(duì)不對(duì)呢？也對(duì)也不對(duì)。你可能已經(jīng)糊涂了。等我一一講來(lái)，你就明白了。

最開(kāi)始的時(shí)候，大約是在2004年，為什么說(shuō)是大約呢，因?yàn)槊考疫\(yùn)營(yíng)商推出400電話是不一樣的，我們暫且定在這個(gè)時(shí)間段吧。在那個(gè)時(shí)候，你如果要辦理400電話，你必須去營(yíng)業(yè)廳辦理，交了錢(qián)以后，他們還會(huì)贈(zèng)送你一個(gè)座機(jī)號(hào)碼。當(dāng)客戶打400電話時(shí)，自動(dòng)轉(zhuǎn)接到那部座機(jī)號(hào)碼上，記住哦，只能轉(zhuǎn)到這個(gè)電話上，其他電話不能轉(zhuǎn)接。

丁德國(guó)把這個(gè)階段叫做本地座機(jī)400電話。這個(gè)時(shí)候的400電話，只能綁定固定的一部座機(jī)號(hào)碼，不能更換綁定電話。當(dāng)然，使用起來(lái)就不是很方便。

很多人對(duì)于運(yùn)營(yíng)商的結(jié)構(gòu)，非常地不了解。比如****，其實(shí)是分為廣東移動(dòng)，山東移動(dòng)，北京移動(dòng)等等，一個(gè)城市，一個(gè)****。每個(gè)營(yíng)業(yè)廳只聽(tīng)從當(dāng)?shù)爻鞘械倪\(yùn)營(yíng)商管理。當(dāng)?shù)剡\(yùn)營(yíng)商又歸總部管理。當(dāng)時(shí)推出本地座機(jī)400電話時(shí)，每個(gè)營(yíng)業(yè)廳都是分?jǐn)偭巳蝿?wù)的，比如一個(gè)營(yíng)業(yè)廳一年最少100個(gè)號(hào)碼，其實(shí)這并不多。但是經(jīng)過(guò)三年的考察，99%的營(yíng)業(yè)廳都不達(dá)標(biāo)。

不達(dá)標(biāo)的理由是很多的，比如這個(gè)業(yè)務(wù)只屬于公司業(yè)務(wù)，比較狹窄；運(yùn)營(yíng)商的主要盈利點(diǎn)還是在寬帶和話費(fèi)上，所以在400電話上面的宣傳很小等等原因吧。不達(dá)標(biāo)怎么辦，如果這樣繼續(xù)投入人力，物力，其實(shí)非常不合適，因?yàn)橐粋€(gè)營(yíng)業(yè)廳最少也要有一個(gè)人負(fù)責(zé)這一塊吧。當(dāng)大部分營(yíng)業(yè)廳一年開(kāi)不了幾個(gè)號(hào)的時(shí)候，在這個(gè)業(yè)務(wù)上，營(yíng)業(yè)廳其實(shí)是虧損的。

怎么辦？砍掉不達(dá)標(biāo)的營(yíng)業(yè)廳成了惟一的選項(xiàng)。這就是為什么你去營(yíng)業(yè)廳辦理400電話，而大部分的營(yíng)業(yè)廳會(huì)告訴你，沒(méi)有這項(xiàng)業(yè)務(wù)的根本原因。

在外國(guó)，這種集團(tuán)電話業(yè)務(wù)做得相當(dāng)不錯(cuò)，而我們國(guó)家必須也要跟上啊。于是，運(yùn)營(yíng)商就嘗試著把400電話外包給代理商。而代理商有一個(gè)要求，400電話不能只綁定本地座機(jī)，還能綁定其他外地座機(jī)，這些運(yùn)營(yíng)商都默許了。

而這時(shí)候400電話也不再送座機(jī)了，因?yàn)檫@是全國(guó)性的業(yè)務(wù)。所以，400電話漸漸地變成了一個(gè)電話系統(tǒng)。不僅綁定本地座機(jī)，也可以綁定外地座機(jī)；不僅可以綁定一個(gè)電話，也可以綁定多部電話。

這就開(kāi)啟了400電話的第二階段：全國(guó)座機(jī)400電話。400電話行業(yè)的輝煌也正開(kāi)始于此，當(dāng)有越來(lái)越多的代理商加入這一隊(duì)伍后，400電話火起來(lái)了。

你會(huì)看到淘寶上，百度上，京東上等等平臺(tái)上，都有400電話。很多網(wǎng)站，都掛出了400電話的業(yè)務(wù)。當(dāng)你咨詢他們，你是哪家運(yùn)營(yíng)商時(shí)，他們會(huì)告訴你，他是代理商，不是運(yùn)營(yíng)商。你在網(wǎng)上根本找不到一家運(yùn)營(yíng)商的公司做400電話，基本上都是代理商在做。

曾經(jīng)我有一個(gè)客戶說(shuō)，我想辦理一個(gè)正規(guī)的400電話，我只想從運(yùn)營(yíng)商那里辦理，到目前為止，那個(gè)人還沒(méi)有辦上400電話，因?yàn)槭裁?，他根本就找不到?

以上兩個(gè)階段，一個(gè)叫本地座機(jī)400電話，一個(gè)叫全國(guó)座機(jī)400電話，統(tǒng)稱為座機(jī)400電話。這就是為什么市場(chǎng)上大部分的400電話，要求必須綁定座機(jī)號(hào)碼使用。如果400電話綁定了座機(jī)，在座機(jī)旁必須要有專人接聽(tīng)電話，否則就會(huì)漏接。上班時(shí)間還好說(shuō)，如果到了下班時(shí)間客戶來(lái)電，就接不起來(lái)了，這就非常地麻煩。

直到后來(lái)，龍觀網(wǎng)絡(luò)與中國(guó)移動(dòng)達(dá)成戰(zhàn)略合作，推出了一款手機(jī)版400電話，才終于打破了僵局！所謂手機(jī)版400電話，就是一款直接可以綁定手機(jī)的400電話。手機(jī)版400電話是行業(yè)的新品，也是目前比較熱銷(xiāo)的一個(gè)品類。如400189號(hào)段，400138號(hào)段，400186號(hào)段等，被稱為手機(jī)版400電話的經(jīng)典號(hào)段。

目前來(lái)說(shuō)，本地座機(jī)400電話市場(chǎng)占有量在3%左右；全國(guó)座機(jī)400電話占有量在60%左右；手機(jī)版400電話的占有量在37%左右。

隨著座機(jī)號(hào)碼量的減少，手機(jī)號(hào)碼量的增多，手機(jī)版400電話只會(huì)越來(lái)越多，最后終將戰(zhàn)勝座機(jī)版400電話，成為行業(yè)的第一名，我們期待這一天的到來(lái)！