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發(fā)布時間:2018-04-23 10:13  
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“新零售改變了人們的交易習慣,而基于AI、大數(shù)據(jù)等進行經銷、導流……幫助傳統(tǒng)零售產業(yè)形成了一個閉環(huán)?!比A歐購物新零售表示??梢哉f,從線上到線下,AI、大數(shù)據(jù)、云服務等科技已經逐步在零售行業(yè)實現(xiàn)了商業(yè)化落地。不過,我們仍需注意的是,“現(xiàn)在的新零售還處于起跑階段,而行業(yè)更多聚焦在前端的改進上?!?
其實詞匯層出不窮,各種各樣的定義每年都會有一兩個,新零售是一個總稱。相比新零售,我個人更愛叫新消費。說到零售大家很容易想到線下,但新消費包括新零售涵蓋的領域會更廣。華歐購物覺得不用太去關注每一個新詞本身。新概念的出現(xiàn)本身就代表著變化的結果。從創(chuàng)業(yè)角度來說,可以是降低了獲客成本,更緊密地維護了與用戶的聯(lián)系,增強了用戶的留存、復購等等。
所謂的華歐購物可塑化,指零售的基礎設施有很強的適配能力,能滿足大型電商的需求,又能適合個人微商網紅的電商業(yè)務。這意味著基礎設施的服務商一定要有開放的心態(tài)和靈活的組織,更重要的還要具有制定和執(zhí)行服務標準的號召力。智能化是指零售的基礎設施要依托數(shù)據(jù)以及基于數(shù)據(jù)的算法,輸出智能化的解決方案,不斷提升零售系統(tǒng)的整體效率。這種智能化是全方位的,從采購端、物流端、消費端到服務端,都有巨大的提升和服務空間。
今天我們發(fā)現(xiàn)科技讓我們突破了思維的邊際。華歐購物技術的發(fā)展,幫助我們打破了傳統(tǒng)零售的天花板,而今天我們突然發(fā)現(xiàn)一些無人零售也出現(xiàn)了。我們今天發(fā)現(xiàn),我們很多社交電商也出來了。我們已經發(fā)現(xiàn)人類在純技術上已經干不過及其人了,除了我們自己的內心這個打破不了的邊界之外,我們發(fā)現(xiàn)零售的邊界正在被突破。
新一類消費者人群正在塑造零售業(yè)的未來,華歐購物企業(yè)必須采用新的技術和新的服務模式才能滿足他們的需求,帶給他們獨一無二的個性化體驗。與此同時,并非所有的技術都能獲得消費者的認可,消費者青睞的是實實在在可以提供優(yōu)質購物體驗的技術服務,技術的起點和終點都應以消費者體驗為中心。
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