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發(fā)布時間:2018-04-13 10:58  
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實體零售大力進行門店改造,深度整合供應(yīng)鏈,全面升級渠道能力,積極布局新零售,在行業(yè)回暖背景下出現(xiàn)明顯的業(yè)績改善。點金術(shù)認為,零售業(yè)轉(zhuǎn)型初見成效,與零售企業(yè)組織變革和機制創(chuàng)新密不可分。一些零售企業(yè)打破職能與流程分割,推進管理體系升級,引入合伙人制度,建立績效掛鉤、多勞多得的激勵考核制度,通過管理層持股完善激勵機制,調(diào)動員工積極性。
而未來,它的服務(wù),不僅要做成產(chǎn)品化、標準化,還要從銷售體驗,到配送安裝、維修清洗、收舊復(fù)購,形成產(chǎn)品的全生命周期閉環(huán)。我們都知道,現(xiàn)代零售的本質(zhì)是對人、貨、場三者關(guān)系的重構(gòu)。人對應(yīng)消費者畫像、數(shù)據(jù),貨對應(yīng)供應(yīng)鏈組織關(guān)系和與品牌關(guān)系,場對應(yīng)商場表現(xiàn)形式;場是零售前端表象,而人、貨是后端的實質(zhì)變化。點金術(shù)共享零售則是基于互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、務(wù)聯(lián)網(wǎng)技術(shù),以數(shù)據(jù)為核心,共享零售融合線上線下,改變了人與人、人與商品、人與服務(wù)的交互,未來實現(xiàn)商品與商品、商品與服務(wù)、服務(wù)與服務(wù)的交互,從根本上變革零售業(yè)態(tài)。
電商市場繁榮成長的同時,其發(fā)展模式也從線上線下分離的商業(yè)模式逐漸轉(zhuǎn)型為線上線下相互融合的商業(yè)模式。在互聯(lián)網(wǎng)+的時代,如何將新零售基因融入企業(yè)運營的方方面面將是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵成功因素之一。點金術(shù)新零售的本質(zhì)是品牌零售商線上與線下業(yè)務(wù)的融合,是基于大數(shù)據(jù)與人工智能技術(shù)打造的以消費者為核心的品牌生態(tài)圈,更是未來零售模式的前瞻導(dǎo)向。
談到點金術(shù)智慧零售的布局,他介紹主要從三個方面來進行推進。一是打造線上多平臺,二是場景的多業(yè)態(tài)互聯(lián)網(wǎng)化,三是會員的全面貫通。其中,場景的互聯(lián)網(wǎng)化主要沿著三個方向去做:“購物中心做大”“專業(yè)店做精”“小店做近”。會員的全面貫通是激活全局的核心。消費升級最重要的是體驗升級,服務(wù)是他的產(chǎn)品,在用戶體驗的提升上只有底線,沒有上限。
到那個時候,無論是傳統(tǒng)的收銀,商品的小程序碼,還是自動售貨機或者大屏的廣告機,點金術(shù)都可以在線上和線下的購物環(huán)境里無縫切換,不僅個人的消費體驗得到升級,門店經(jīng)營的效率也會得到大幅的提升。這種專注,在心理學(xué)上被成為“心流”。人們在全神貫注地做某件事時,完全感覺不到時間的存在,當完成后,會有一種充滿能量并且非常滿足的感受,這種本我的幸福感,稱之為心流。
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