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美的電器集團在全國240多個城市擁有直營門店近千家，年銷售能力達50億元以上， 2003年、2006年美的電器相繼在香港、澳門開業(yè)，目前在兩地已擁有15家門店，2004年美的電器在香港成功上市。2007年1月,美的電器與中國第三大電器零售企業(yè)永樂電器合并，成為具有國際競爭力的民族連鎖零售企業(yè)。美的電器集團堅持“薄利多銷，服務(wù)當(dāng)先”的經(jīng)營理念，依靠準(zhǔn)確的市場定位和不斷創(chuàng)新的經(jīng)營策略，引領(lǐng)家電消費潮流，為消費者提供個性化、多樣化的服務(wù)，美的品牌得到中國廣大消費者的青睞。本著“商者無域、相融共生”的企業(yè)發(fā)展理念，美的電器與全球知名家電制造企業(yè)保持緊密、友好、互助的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，成為眾多知名家電廠家在中國的最大的經(jīng)銷商。
    六安美的冰箱維修服務(wù)熱線:（13966261442，400-0365-008） ，只要您撥打公司24小時維修熱線，本公司將第一時間竭誠為您服務(wù)!
  明確用戶咨詢投訴問題：“為了盡快為您解決這個  問題，我可以向您提幾個小問題嗎？”     2.當(dāng)某一咨詢投訴業(yè)務(wù)基本受理完畢時，主動提示   用戶，以順利過渡使通話結(jié)束“請問您清楚了嗎？”     3.客戶抱怨：“對不起，給你造成不便，敬請原諒。”     4.客戶破口大罵：“對不起，我非常理解您的心情，只要您撥打客服熱線，我們將貼心為您服務(wù)!
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