辦理和使用400電話要注意那些問題

辦理和使用400電話要注意那些問題 外地用戶撥打400號碼前是否要加區(qū)號？ 答：不用。用戶直接撥打400號碼即可。 申請400業(yè)務(wù)是否要增設(shè)其它硬件設(shè)備？ 答：無需增設(shè)。 公司搬遷會影響400號碼嗎？ 答：不影響。只要是在國內(nèi)走到哪用到哪. 我們400電話可靠性&長期使用保證? 答：您申請使用的400電話是中國聯(lián)通推出的新版400業(yè)務(wù)，只要您的帳戶余額充足，就可以長期使用下去。 我辦理的400電話能同時(shí)接多路通話嗎？ 答:我司400用戶可以支持多路通話12:如何讓我的400電話同時(shí)轉(zhuǎn)接到我的固定電話和我的手機(jī)上？ 答:在管理后臺直接添加即可及時(shí)接通.

400電話如何設(shè)定區(qū)域接聽?

400電話如何設(shè)定區(qū)域接聽? 400電話是由中國電信，中國聯(lián)通，中國移動(dòng)三大運(yùn)營商產(chǎn)生的，只限于中國大陸使用。按照目前狀況，400電話國外用戶是不能撥打的。在網(wǎng)絡(luò)上，你會碰到--些信口開河的商家，聲稱400電話可以接聽或者撥打國外的電話，這樣您的慎重考慮，的還是需要您撥打電信10000、聯(lián)通10010、移動(dòng)10086的客服專員咨詢有關(guān)情況。那么400電話是如何實(shí)現(xiàn)接聽的呢 首先400電話本身就是--個(gè)虛擬的號碼，它的功能是綁定在原來的手機(jī)或者固話上面，這樣--來400電話就可綁定無數(shù)的電話，手機(jī)了，客戶只要提供您的碼或者固話號碼，這樣客戶撥打400進(jìn)來，他就可以轉(zhuǎn)接到綁定的手機(jī)或者固話上面了，這樣就不會形成占線現(xiàn)象。

400電話為企業(yè)解決這些問題

400電話為企業(yè)解決這些問題 400電話號碼方便、好記并且可以隨公司的變動(dòng)，隨時(shí)更改綁定號碼。 您是否還在頭疼以下問題： （1）公司想搬家，變更號碼導(dǎo)致客戶流失或原號遷移手續(xù)麻煩怎么辦？ （2）客戶抱怨：你們公司電話真難打，老占線！影響公司銷售業(yè)績怎么辦? （3）公司做到相當(dāng)規(guī)模，怎么提高形象，做好售前售后服務(wù)？ （4）銷售人員離職，通過聯(lián)系方式帶走公司大量怎么辦？ 辦理一部400電話，公司不管搬到哪里都不用換號碼，只要把手機(jī)或者座機(jī)號碼綁定到400電話，客戶就能直接撥打400電話找到您公司。400號碼可以綁定多條線，所以也不存在占線的問題，遇到不在服務(wù)區(qū)、無法接通等情況會自動(dòng)轉(zhuǎn)接到下一部電話,真正實(shí)現(xiàn)24小時(shí)服務(wù)熱線。

400電話的功能

400電話的功能 一般來說，400電話的基礎(chǔ)功能包括CRM、統(tǒng)計(jì)分析、綁定電話、備忘錄、自主賬號分配、來電詳細(xì)記錄、下次回訪時(shí)間提示、時(shí)間策略、轉(zhuǎn)接順序、區(qū)域策略等等。其中，CRM指的是客戶關(guān)系管理;自主賬號分配指的是能夠根據(jù)需要開通眾多子賬號，供大家使用;時(shí)間策略指的是可以自由設(shè)置接聽時(shí)間;區(qū)域策略指的是可以自由設(shè)置接聽地域。 400電話的增值功能包括彩鈴、IVR、錄音、語音留言、滿意度調(diào)查、報(bào)工號、彈屏、轉(zhuǎn)分機(jī)、黑名單、來電記憶、防偽查詢等等。其中，彈屏指的是當(dāng)客戶撥打400電話時(shí)，在電腦端會自動(dòng)彈出來電客戶的信息資料;來電記憶指的是如果次為客戶服務(wù)的業(yè)務(wù)員是A，那么下次同一個(gè)客戶來電時(shí)，400電話還會優(yōu)先轉(zhuǎn)接至A，讓A為其做服務(wù)。 總的來說，400電話既能夠擔(dān)當(dāng)企業(yè)的呼叫中心，也能夠在一定程度上擔(dān)當(dāng)企業(yè)的營銷管理中心。一直以來，400電話在普通大眾心里都有一個(gè)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、專業(yè)的好形象。企業(yè)擁有400電話以后，不僅能夠提升企業(yè)的品牌形象，而且能夠助力企業(yè)開拓更大的市場。