企業(yè)形象是指人們通過企業(yè)的各種標(biāo)志（如產(chǎn)品特點、行銷策略、人員風(fēng)格等）而建立起來的對企業(yè)的總體印象。企業(yè)形象有以下構(gòu)成：產(chǎn)品形象、媒介形象、組織形象、標(biāo)識形象、人員形象、文化形象、 環(huán)境形象、社區(qū)形象。 良好的企業(yè)形象是每個企業(yè)管理者的追求。