保安服務(wù)業(yè)是社會安全保障體系的重要組成部分，保安公司和單位自建的保安組織是新的社會治安防范組織，伍是協(xié)助有關(guān)機關(guān)維護社會治安秩序的重要輔助力量。我國保安服務(wù)業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的指導(dǎo)思想：以人力防范為基礎(chǔ)，以多元服務(wù)為支柱，以技術(shù)防范為龍頭，實現(xiàn)四個突破性發(fā)展。即：1、在積極發(fā)展人力防范服務(wù)的同時，大力發(fā)展技術(shù)防范服務(wù)，使保安服務(wù)方式從勞務(wù)型向科技型的轉(zhuǎn)變中實現(xiàn)突破性發(fā)展；2、充分發(fā)揮地域優(yōu)勢和行業(yè)優(yōu)勢，集中力量選擇各自的專業(yè)強項，使保安服務(wù)項目從綜合型向?qū)I(yè)型的轉(zhuǎn)變中實現(xiàn)突破性發(fā)展；3、穩(wěn)定伍，建立激勵機制，健全保障體系，逐步實現(xiàn)伍職業(yè)化，讓保安從業(yè)人員的生活福利逐步提高，使伍從浮動型向穩(wěn)定型的轉(zhuǎn)變中實現(xiàn)突破性發(fā)展；4、保安服務(wù)結(jié)構(gòu)要從單純的數(shù)量發(fā)展轉(zhuǎn)向?qū)哟伟l(fā)展，采取融資入股、合力經(jīng)營、共擔(dān)風(fēng)險的原則組織保安集團，逐步形成規(guī)模經(jīng)濟的發(fā)展道路，使經(jīng)營模式從區(qū)塊型向規(guī)模型的轉(zhuǎn)變中實現(xiàn)突破性發(fā)展。

服務(wù)質(zhì)量是保安服務(wù)企業(yè)的生命線，堅持以人為本，注重情感投入，建設(shè)健康和諧團隊公司、骨干要重視團隊凝聚力，根據(jù)“尊重隊員、理解隊員、關(guān)心隊員”的原則，動員大家互幫互助，解決隊員的實際困難，營造健康氛圍，為公司業(yè)務(wù)的可持續(xù)發(fā)展，增添不竭動力。提高服務(wù)意識、責(zé)任意識、憂患意識和意識，深入開展質(zhì)量當(dāng)前，企業(yè)之間的競爭已經(jīng)非常激烈，服務(wù)已經(jīng)成為企業(yè)的一種核心競爭力，強烈的服務(wù)意識是提高服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)；高度的責(zé)任意識，能使每一個員工都與我們榮辱與共，公司利益與每一個人密切相關(guān)；不斷增強的憂患意識，使我們辯證地看待形勢，辯證地看待成績，始終保持清醒的頭腦，保持開拓進取的銳氣；不斷強化的意識，使我們的管理制度、應(yīng)用技術(shù)、服務(wù)手段和企業(yè)文化不斷得以。實現(xiàn)進駐一點，穩(wěn)定一方，讓客戶滿意，讓放心，真正不辱使命，永葆軍人本色。

物業(yè)保安服務(wù)的對象是業(yè)主，伍如何用的保安服務(wù)，與業(yè)主建立互相理解，互相支持，和諧協(xié)調(diào)的關(guān)系，是物業(yè)伍必須認真對待和解決的問題。如何與業(yè)主搞好關(guān)系呢？要靠平時良好的崗位形象，自然的微笑服務(wù)，親切和藹的語言溝通，一個眼神，一聲問好，一臉微笑，把周到細致的服務(wù)傳遞給業(yè)主，真正做到全心全意為業(yè)主服務(wù)。當(dāng)業(yè)主遇到困難的時候，保安員要想業(yè)主之所想，急業(yè)主之所急，在力所能及的范圍內(nèi)，傾力相助，對待小區(qū)中的老、弱、病、殘者，更應(yīng)在許多人認為不起眼的小事做起，給予細心、周到的服務(wù)。只有這樣，忠誠服務(wù)必有回報，業(yè)主會把小區(qū)內(nèi)的保安當(dāng)作自己的親人一樣對待，保安工作就如魚得水。