便利加盟店長必看的數(shù)據(jù)研究

1.提高客人的忠誠度利潤可增長5-17倍，使客戶的忠誠度提高5%，企業(yè)的增長利潤可達(dá)到25%-85。

2.賣功能不能賣出品牌，賣感情才能賣出品牌。

3.顧客是先買態(tài)度，后買產(chǎn)品。良好的客戶服務(wù)是90%的態(tài)度和10%的知識。

4.口碑銷售力量高于直接銷售力量的15倍。

5.90%以上的營業(yè)元習(xí)慣于向顧客說，而不習(xí)慣于提問。

6.銷售=拒絕，96%的人在銷售拒絕4次后放棄，4%的人會要求第5次，60%的生意是在要求4次以上成交的。

7.客戶流失5%，利潤流失25%。

8.客戶投訴處理的好，67%的客戶會回頭。

便利店加盟商們是怎么做出感動客戶的陳列

顧客喜歡一個暢通的“購物通道光顧陳列的顧客在被“碰撞”幾次后就不會待在那里了。

如果顧客是初次（或者你調(diào)整陳列后他初次走到這個區(qū)域）到這個區(qū)域，之前他是不知道這個通道通向何方的，當(dāng)他走過來才發(fā)現(xiàn)這里根本就走不通，或者要費(fèi)很大的力氣才能繞出去（這種情況是有的），也就是我們賣場人為設(shè)置了很多這樣的獨立區(qū)域，第-次他可能不會說什么，第二次、第三次再來時還是這樣，結(jié)果就是我們前面說到的他會感到太“累”，以至于他不會有心情再呆在這個地方了，更甚至于他不會有心思再“欣賞”這個區(qū)域的商品了。

啟示：通道要直、要通。留住你顧客的不是我們想當(dāng)然設(shè)置的動線，而是我們更多地站在顧客角度出發(fā)去考慮的因素。

便利店加盟公司要怎么做

選址

門面也是便利店銷售的決定性因素之一，找到一個性價比高的門面很重要。這也是很多加盟煩惱的問題，如果沒有豐厚的資源和人脈，就很難找到。針對這一問題，東莞便利店加盟公司提供了解決方法。東莞便利店加盟公司推出門面代找l服務(wù)，專業(yè)拓店團(tuán)隊幫您尋找門面。

門店運(yùn)營

對于很多新手老板來說，門店運(yùn)營是一個大難題，不知道從何下手。但在東莞便利店加盟公司，這些都不是問題。我們有專業(yè)的營運(yùn)團(tuán)隊和培訓(xùn)團(tuán)隊，通過理論課程和門店實習(xí)幫助新手老板快速上手。在后期的運(yùn)營過程中也有指導(dǎo)員指導(dǎo)。

開便利店怎么經(jīng)營？需要了解哪些技巧?

1、活動：

開門做便利店投資生意，需要吸引新客戶進(jìn)店，也需留住忠實的老客戶，如此，相應(yīng)的活動很關(guān)鍵。比如可根據(jù)時段、節(jié)假日、周年慶等不同的節(jié)點，適當(dāng)?shù)耐菩袃?yōu)惠活動：會員卡辦理、滿百減、每日特價、積分換購、買贈等等，吸引新老顧客，既無形中做了宣傳，提升了口碑，又實現(xiàn)了拓新。

2、服務(wù)：

顧客是上帝，想要上帝滿意，除了擁有好的產(chǎn)品，貼心的服務(wù)很關(guān)鍵，好的服務(wù)能令人感覺如沐春風(fēng)，自然樂意二次或多次消費(fèi)。而想到達(dá)到這樣的效果，需提供真正落到實處的關(guān)心，急用戶所需，才是服務(wù)之道。