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專線貨主對(duì)于準(zhǔn)時(shí)率的考慮大多數(shù)認(rèn)為目前運(yùn)輸上的準(zhǔn)點(diǎn)率超過(guò)70%，準(zhǔn)時(shí)送貨和準(zhǔn)時(shí)上門目前是用戶關(guān)心的重要問(wèn)題，市內(nèi)送貨的準(zhǔn)時(shí)率希望在小時(shí)之內(nèi)

此處的準(zhǔn)點(diǎn)率指在承諾時(shí)間送達(dá)；

貨主對(duì)于加急服務(wù)支付的額外費(fèi)用平均指標(biāo)：企業(yè)原以為加急服務(wù)支付7%的額外費(fèi)用，大約1/5的用戶認(rèn)為不應(yīng)該收取額外費(fèi)用，（主要在報(bào)銷制度嚴(yán)格的企業(yè)）大多數(shù)用戶接受1--10%的額外費(fèi)用；

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一個(gè)企業(yè)能否有穩(wěn)定的客戶群，取決于其服務(wù)質(zhì)量的好壞，能否做精做細(xì)，對(duì)客戶進(jìn)行深度挖掘，取決于其服務(wù)意識(shí)，能否與客戶形成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，不斷的做強(qiáng)做大，做出自己的品牌，形成有特色的核心競(jìng)爭(zhēng)力，取決于其售后服務(wù)體系完善。

義烏市潤(rùn)恒裕物流有限公司同您分享：物流知識(shí)丨第三方物流和第四方物流的區(qū)別

什么是第四方物流？

第四方物流被定義為“是一個(gè)供應(yīng)鏈集成商，調(diào)集和管理組織自己的以及具有互補(bǔ)性的服務(wù)提供商的資源、能力和技術(shù)，以提供一個(gè)綜合的供應(yīng)鏈解決方案”。它提供可以通過(guò)整個(gè)供應(yīng)鏈的影響力，提供綜合的供應(yīng)鏈解決方案，也為其顧客帶來(lái)更大的價(jià)值，它能在解決企業(yè)物流的基礎(chǔ)上，整合社會(huì)資源，解決物流信息充分共享、社會(huì)物流資源充分利用等問(wèn)題。據(jù)專家分析，第四方物流要比第三方物流利潤(rùn)更加豐厚，因?yàn)樗麄儞碛袑I(yè)化的咨詢服務(wù)。