在現(xiàn)在的企業(yè)中，服務認證機構，面對國際上的形勢的趨勢發(fā)展，只有掌握了售后服務體系認證這個強力工具，才能夠在競爭市場上脫穎而出。通過認證企業(yè)可按照認證的進行宣傳推廣，在廣告、產品及包裝上合法使用“售后服務認證”的標識。服務認證是基于顧客感知，關注組織質量管理和服務特性滿足程度的新型認證制度，是國家的認證制度中重要的組成部分。

通過服務認證體系的建立、實施、評價過程，蕪湖服務認證，可以增強企業(yè)人員的服務意識能動性，整體提升企業(yè)的服務質量水平，以達到增強顧客忠誠度、滿意度，以實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟效益的提升。企業(yè)服務達標，通過認證的企業(yè)服務能力達到，能強化服務管理水平及服務能力，塑造企業(yè)自身的服務品牌。服務認證增強服務的易用性和社會對服務業(yè)的信任度，規(guī)范服務業(yè)正常有序發(fā)展，在國家、區(qū)域和國際層面上促進服務貿易、市場準入、公平競爭和顧客接受程度。

服務認證是基于顧客感知，商品售后服務認證，關注組織質量管理和服務特性滿足程度的新型認證制度，是國家的認證制度中重要的組成部分。商品售后服務評價體系認證作為國家批準的服務認證項目，嚴格遵循著國家商部和認監(jiān)委的有關要求，建立了一個公正、公開、科學的評價系統(tǒng)。服務認證為消費者、用戶、監(jiān)管機構以及更為廣泛的利益相關方樹立關于特定服務滿足要求的信心，以此來解決他們對特定服務的關注。

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