企業(yè)實施售后服務認證，用嚴格要求自己，使企業(yè)的售后服務更加規(guī)范，能夠不斷提高企業(yè)人員的服務意識和服務能力。國家認監(jiān)委批準的服務認證有：商品售后服務評價體系認證、體育場所服務認證、汽車玻璃零配安裝服務認證、環(huán)境服務認證等。服務認證的本質屬性是“傳遞信任、服務發(fā)展”，可以形象地稱為質量管理的“體檢證”，蕪湖服務認證，市場經濟的“”，商品售后服務認證費用，國際貿易的“通行證”。

服務認證是針對服務的認證。《中華人民共和國認證認可條例》規(guī)定我國認證分“管理體系、服務、產品”三類認證中的一種。商品售后服務評價體系認證是服務認證涉及面多的服務認證，凡在中華人民共和國境內注冊的生產、貿易、服務型企業(yè)均可申請認證。國家認監(jiān)委批準的服務認證有：商品售后服務評價體系認證、體育場所服務認證、汽車玻璃零配安裝服務認證、環(huán)境服務認證等。

服務認證是由國家認監(jiān)委批準的具有能力的第三方認證機構實施認證的結果，所以服務認證證書具有一定的性，服務認證費用，獲得服務認證證書的企業(yè)，能證明其在全行業(yè)范圍內的服務性通過認證企業(yè)在產品及包裝上可標識“售后服務認證”標志，服務認證機構，具有說服力和證實性，供消費者放心選購。商品售后服務評價體系認證是服務認證涉及面的服務認證，凡在中華人民共和國境內注冊的生產、貿易、服務型企業(yè)均可申請認證。

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