其中如“3C”、“綠色食品”等，屬于產品認證類別；“ISO9001質量管理體系”、“ISO14001環(huán)境管理體系”等，服務認證機構，屬于管理體系認證類別。常見的認證制度包括：產品認證、服務認證、管理體系認證三大類，目前開展的商品售后服務認證屬于三大類中的服務認證，服務認證費用，其依據的標準為GB/T27922-2011。服務認證是基于顧客感知，關注組織質量管理和服務特性滿足程度的新型認證制度，是制度中重要的組成部分。

通過認證的企業(yè)服務能力達到，能強化服務管理水平及服務能力。以《商品售后服務評價體系》，對不同行業(yè)的服務要點和評價指標進行了要求?！霸u價體系”，六安服務認證，指該標準是一個對售后服務進行評價的“體系模型”。商品售后服務評價體系認證是服務認證涉及面多的服務認證，服務認證哪家好，凡在中華人民共和國境內注冊的生產、貿易、服務型企業(yè)均可申請認證。

國家認監(jiān)委批準的服務認證有：商品售后服務評價體系認證、體育場所服務認證、汽車玻璃零配安裝服務認證、環(huán)境服務認證等。商品售后服務認證越來越多的成為大型企事業(yè)單位招、質量獎評比、采購等活動的加分項和重要參考。其中如“3C”、“綠色食品”等，屬于產品認證類別；“ISO9001質量管理體系”、“ISO14001環(huán)境管理體系”等，屬于管理體系認證類別。

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