這應該是我最近一兩個月第三次寫淘寶群這個內(nèi)容了，可能很多人不太看好淘寶群這個功能，但是我是非?？春玫?，我最看好的是可以利用淘寶群把本來買家和賣家的弱關(guān)系轉(zhuǎn)化為強關(guān)系。我以前說過，一個買家在我們店鋪購買一次產(chǎn)品，只是讓他產(chǎn)生了弱關(guān)系，很多的買家過后他根本就不知道他自己曾經(jīng)在你這里購買過東西，甚至他下次通過搜索或者其他渠道在你店鋪購買東西的時候，他都不記得曾經(jīng)在你這家店鋪購買過東西。因此，要想讓這些買家與我們產(chǎn)生強關(guān)系，就需要我們進一步的互動，而淘寶群是目前我見過最適合也最方便的互動工具，通過淘寶群可以讓買家更加的了解賣家，對買家產(chǎn)生類似于熟人與朋友這樣的信任感。

很多人都說淘寶群他也做了，沒有任何效果，要么是抱怨拉人很難的，要么是抱怨互動效果很差的，其實，我想說的是，效果好不好，不在淘寶群，在你的運營能力，也不要指望今天建群，明天就出現(xiàn)你想要的效果，要把他當成一個孩子一樣慢慢養(yǎng)。

不管大家看好還是不看好淘寶群，我今天還是繼續(xù)和大家分享淘寶群的內(nèi)容，如何用淘寶群個性化圈定人群，實現(xiàn)精細化人群運營。

目前，淘寶已經(jīng)把淘寶群與CEM數(shù)據(jù)打通了，也就是說，我們做淘寶群的時候，可以充分的利用cem數(shù)據(jù)了。

首先第一步，就是去cem客戶關(guān)系管理平臺創(chuàng)建我們想要的人群標簽

在創(chuàng)建人群的時候要根據(jù)你的目的和要求去創(chuàng)建，例如，如果你是想建立一個會員等級比較高的人群，那么你就可以從會員等級標簽里面設定。

第二步，開始創(chuàng)建一個群，選擇指定人群才能入群，人群就選擇剛剛我們創(chuàng)建的標簽人群。

第三步就是邀約剛剛指定標簽的人入群。

首先，先復制好剛剛創(chuàng)建的群的鏈接

接下來，就去客戶關(guān)系管理平臺創(chuàng)建短信營銷

在這里編輯一條短信發(fā)送，發(fā)送短信的時候把剛剛的那條鏈接放在短信里面，讓人家直接點擊就可以入群。第一次一定要有誘惑而且還要讓他感覺你很重視他，例如，入群即可獲得一元購買五十元無門檻優(yōu)惠券或者直接贈送五十元優(yōu)惠券等等，盡量把優(yōu)惠力度弄大一點，畢竟你選擇的都是優(yōu)質(zhì)人群，讓利給這群人讓他們?nèi)肴簩笃趲椭€是蠻大的。

第四步就是要對群成員開始進行管理了。

到了第三步可能很多人以為就完了，其實，這是遠遠不夠的，一個群，是需要下很大的功夫去管理的，而且難度還非常大，這一點，我以前建qq群的時候深有體會，一個群里面，總會有搗亂的人，所以我們要及時對這批人進行清理，我也可以在這里進行進一步的篩選，不符合我們的人群要及時清理掉。

第五步就要經(jīng)常開始互動和營銷了。

很多人說，群不活躍，沒什么用，其實，這不是群的問題，是你的互動能力和運營能力的問題，所以，要想辦法和群員互動起來，讓他感覺到你就像是他的一個熟人或者朋友一樣，不要在群里每次互動都是廣告營銷，那樣的話人家肯定不會樂意，所以，首先要做的就是分析你這個人群的畫像，看看他們是對什么最有興趣的，然后投其所好，畢竟我們是個性化圈選人群的，因此，我們對這一批人的興趣愛好和特點相對來說是比較容易把握的，也就可以充分利用這個優(yōu)勢，當然偶偶也要有一些營銷，具體的營銷方法，我在上一次淘寶群里面的文章都有寫。