這應(yīng)該是我最近一兩個(gè)月第三次寫(xiě)淘寶群這個(gè)內(nèi)容了，可能很多人不太看好淘寶群這個(gè)功能，但是我是非常看好的，我最看好的是可以利用淘寶群把本來(lái)買(mǎi)家和賣(mài)家的弱關(guān)系轉(zhuǎn)化為強(qiáng)關(guān)系。我以前說(shuō)過(guò)，一個(gè)買(mǎi)家在我們店鋪購(gòu)買(mǎi)一次產(chǎn)品，只是讓他產(chǎn)生了弱關(guān)系，很多的買(mǎi)家過(guò)后他根本就不知道他自己曾經(jīng)在你這里購(gòu)買(mǎi)過(guò)東西，甚至他下次通過(guò)搜索或者其他渠道在你店鋪購(gòu)買(mǎi)東西的時(shí)候，他都不記得曾經(jīng)在你這家店鋪購(gòu)買(mǎi)過(guò)東西。因此，要想讓這些買(mǎi)家與我們產(chǎn)生強(qiáng)關(guān)系，就需要我們進(jìn)一步的互動(dòng)，而淘寶群是目前我見(jiàn)過(guò)最適合也最方便的互動(dòng)工具，通過(guò)淘寶群可以讓買(mǎi)家更加的了解賣(mài)家，對(duì)買(mǎi)家產(chǎn)生類(lèi)似于熟人與朋友這樣的信任感。

很多人都說(shuō)淘寶群他也做了，沒(méi)有任何效果，要么是抱怨拉人很難的，要么是抱怨互動(dòng)效果很差的，其實(shí)，我想說(shuō)的是，效果好不好，不在淘寶群，在你的運(yùn)營(yíng)能力，也不要指望今天建群，明天就出現(xiàn)你想要的效果，要把他當(dāng)成一個(gè)孩子一樣慢慢養(yǎng)。

不管大家看好還是不看好淘寶群，我今天還是繼續(xù)和大家分享淘寶群的內(nèi)容，如何用淘寶群個(gè)性化圈定人群，實(shí)現(xiàn)精細(xì)化人群運(yùn)營(yíng)。

目前，淘寶已經(jīng)把淘寶群與CEM數(shù)據(jù)打通了，也就是說(shuō)，我們做淘寶群的時(shí)候，可以充分的利用cem數(shù)據(jù)了。

首先第一步，就是去cem客戶關(guān)系管理平臺(tái)創(chuàng)建我們想要的人群標(biāo)簽

在創(chuàng)建人群的時(shí)候要根據(jù)你的目的和要求去創(chuàng)建，例如，如果你是想建立一個(gè)會(huì)員等級(jí)比較高的人群，那么你就可以從會(huì)員等級(jí)標(biāo)簽里面設(shè)定。

第二步，開(kāi)始創(chuàng)建一個(gè)群，選擇指定人群才能入群，人群就選擇剛剛我們創(chuàng)建的標(biāo)簽人群。

第三步就是邀約剛剛指定標(biāo)簽的人入群。

首先，先復(fù)制好剛剛創(chuàng)建的群的鏈接

接下來(lái)，就去客戶關(guān)系管理平臺(tái)創(chuàng)建短信營(yíng)銷(xiāo)

在這里編輯一條短信發(fā)送，發(fā)送短信的時(shí)候把剛剛的那條鏈接放在短信里面，讓人家直接點(diǎn)擊就可以入群。第一次一定要有誘惑而且還要讓他感覺(jué)你很重視他，例如，入群即可獲得一元購(gòu)買(mǎi)五十元無(wú)門(mén)檻優(yōu)惠券或者直接贈(zèng)送五十元優(yōu)惠券等等，盡量把優(yōu)惠力度弄大一點(diǎn)，畢竟你選擇的都是優(yōu)質(zhì)人群，讓利給這群人讓他們?nèi)肴簩?duì)后期幫助還是蠻大的。

第四步就是要對(duì)群成員開(kāi)始進(jìn)行管理了。

到了第三步可能很多人以為就完了，其實(shí)，這是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，一個(gè)群，是需要下很大的功夫去管理的，而且難度還非常大，這一點(diǎn)，我以前建qq群的時(shí)候深有體會(huì)，一個(gè)群里面，總會(huì)有搗亂的人，所以我們要及時(shí)對(duì)這批人進(jìn)行清理，我也可以在這里進(jìn)行進(jìn)一步的篩選，不符合我們的人群要及時(shí)清理掉。

第五步就要經(jīng)常開(kāi)始互動(dòng)和營(yíng)銷(xiāo)了。

很多人說(shuō)，群不活躍，沒(méi)什么用，其實(shí)，這不是群的問(wèn)題，是你的互動(dòng)能力和運(yùn)營(yíng)能力的問(wèn)題，所以，要想辦法和群?jiǎn)T互動(dòng)起來(lái)，讓他感覺(jué)到你就像是他的一個(gè)熟人或者朋友一樣，不要在群里每次互動(dòng)都是廣告營(yíng)銷(xiāo)，那樣的話人家肯定不會(huì)樂(lè)意，所以，首先要做的就是分析你這個(gè)人群的畫(huà)像，看看他們是對(duì)什么最有興趣的，然后投其所好，畢竟我們是個(gè)性化圈選人群的，因此，我們對(duì)這一批人的興趣愛(ài)好和特點(diǎn)相對(duì)來(lái)說(shuō)是比較容易把握的，也就可以充分利用這個(gè)優(yōu)勢(shì)，當(dāng)然偶偶也要有一些營(yíng)銷(xiāo)，具體的營(yíng)銷(xiāo)方法，我在上一次淘寶群里面的文章都有寫(xiě)。