在進(jìn)入酒店的客人與服務(wù)人員互相接觸的有效時(shí)間內(nèi)，服務(wù)人員在每一個(gè)瞬間提供給客人的是一種規(guī)范的、個(gè)性的，出差酒店預(yù)訂，而這種短時(shí)間內(nèi)，在客人內(nèi)心深處引起思想、制造心動(dòng)的服務(wù)，就稱之為瞬間服務(wù)。在服務(wù)上倡導(dǎo)個(gè)性化，繼而發(fā)展到人本化、定制化，歸根結(jié)底是要在服務(wù)上要不斷創(chuàng)新，不斷改進(jìn)，適時(shí)拓展，與時(shí)俱進(jìn)。當(dāng)今理性化的社會(huì)下我們更客觀地去看待服務(wù)，善待客人，把我們對(duì)客人的服務(wù)，公司出差酒店，灑播在每個(gè)與客人交流的瞬間。

酒店的服務(wù)是可以通過(guò)努力來(lái)提升、提高的。服務(wù)是客人了解其酒店品質(zhì)的途徑之一，它給酒店注入并賦予其生命力。酒店的行業(yè)特征定性了它就是服務(wù)型機(jī)構(gòu)，對(duì)于消費(fèi)者我們不能命令、推諉。影響客人情緒的事就是等待、推諉、指示。宜尚酒店（沈陽(yáng)北站店）位于沈陽(yáng)北站友好街3-1號(hào)（沈陽(yáng)北站南廣場(chǎng)對(duì)面，直線距離100米，出站口到達(dá)酒店，沈陽(yáng)北站出差酒店，僅需3分鐘），地理位置十分優(yōu)越，地處市中心繁華商務(wù)區(qū)，安靜舒適，毗鄰中街、沈陽(yáng)故宮、五愛(ài)街、太原街、中山公園。

因?yàn)檎嬲騽?dòng)客人的往往不是面，也許恰恰就在于微不足道的一個(gè)點(diǎn)，一個(gè)真實(shí)的瞬間。服務(wù)方式上一定要精準(zhǔn)。服務(wù)質(zhì)量的效果很大程度上取決于客人的感知，客人的感知又以服務(wù)接觸為基礎(chǔ)，所以，接觸的方式、時(shí)間、程度就成為每次服務(wù)的關(guān)鍵性因素。服務(wù)要想客人之所想，甚至想客人之未想，如果必須二選一，要優(yōu)先關(guān)注服務(wù)效率，其次關(guān)注服務(wù)質(zhì)量。

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