在進入酒店的客人與服務人員互相接觸的有效時間內(nèi)，服務人員在每一個瞬間提供給客人的是一種規(guī)范的、個性的，出差酒店預訂，而這種短時間內(nèi)，在客人內(nèi)心深處引起思想、制造心動的服務，就稱之為瞬間服務。在服務上倡導個性化，繼而發(fā)展到人本化、定制化，歸根結底是要在服務上要不斷創(chuàng)新，不斷改進，適時拓展，與時俱進。當今理性化的社會下我們更客觀地去看待服務，善待客人，把我們對客人的服務，公司出差酒店，灑播在每個與客人交流的瞬間。

酒店的服務是可以通過努力來提升、提高的。服務是客人了解其酒店品質(zhì)的途徑之一，它給酒店注入并賦予其生命力。酒店的行業(yè)特征定性了它就是服務型機構，對于消費者我們不能命令、推諉。影響客人情緒的事就是等待、推諉、指示。宜尚酒店（沈陽北站店）位于沈陽北站友好街3-1號（沈陽北站南廣場對面，直線距離100米，出站口到達酒店，沈陽北站出差酒店，僅需3分鐘），地理位置十分優(yōu)越，地處市中心繁華商務區(qū)，安靜舒適，毗鄰中街、沈陽故宮、五愛街、太原街、中山公園。

因為真正打動客人的往往不是面，也許恰恰就在于微不足道的一個點，一個真實的瞬間。服務方式上一定要精準。服務質(zhì)量的效果很大程度上取決于客人的感知，客人的感知又以服務接觸為基礎，所以，接觸的方式、時間、程度就成為每次服務的關鍵性因素。服務要想客人之所想，甚至想客人之未想，如果必須二選一，要優(yōu)先關注服務效率，其次關注服務質(zhì)量。

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