酒店房間的基本設(shè)備包括床、衣柜、沙發(fā)、茶幾、一般亦設(shè)有電話、電視、鬧鐘；并有冰箱，內(nèi)有各種飲料、酒類及小食，全部需額外收費(fèi)，在結(jié)帳時(shí)繳付。房間亦備有熱水瓶（或電熱水壺）、水杯及速溶咖啡、茶包、奶、砂糖等供住客免費(fèi)使用。打掃房間時(shí)如發(fā)現(xiàn)客人生病，要主動(dòng)詢問客人哪里不舒服，帶領(lǐng)客人到我們酒店的醫(yī)務(wù)室。除了十分便宜的酒店外，房?jī)?nèi)通常都設(shè)有獨(dú)立浴室，內(nèi)有坐廁、浴缸及淋浴設(shè)備。較好的酒店，亦設(shè)有WIFI及互聯(lián)網(wǎng)接駁服務(wù)，但可能需額外收費(fèi)。

宜尚酒店（沈陽北站店）位于沈陽北站友好街3-1號(hào)（沈陽北站南廣場(chǎng)對(duì)面），地理位置十分優(yōu)越，地處市中心繁華商務(wù)區(qū)，安靜舒適，毗鄰中街、沈陽故宮、五愛街、太原街、中山公園。酒店門前多條公交線路，交通十分便利！酒店采用北歐簡(jiǎn)約設(shè)計(jì)理念，設(shè)計(jì)6大核心觸點(diǎn)，打造簡(jiǎn)單，品質(zhì)，舒適的差旅生活的體驗(yàn)。宜尚酒店（沈陽北站店）位于沈陽北站友好街3-1號(hào)（沈陽北站南廣場(chǎng)對(duì)面，直線距離100米，出站口到達(dá)酒店，僅需3分鐘），地理位置十分優(yōu)越。酒店擁有各類豪華客房126間、大中小會(huì)議室、以“生活簡(jiǎn)規(guī)則”的品牌理念，性價(jià)比高的經(jīng)營(yíng)特色，讓您細(xì)心品味溫馨。

客房是酒店的主體部分和基礎(chǔ)設(shè)施，是對(duì)客服務(wù)主要部門之一，是酒店經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)的重要來源，酒店的等級(jí)水平主要是由客房水平?jīng)Q定的。干凈、整潔、舒適、熱情的客房服務(wù)會(huì)給顧客提供一種“家外之家”的溫暖感受。要求做到端莊有禮、大方得體，酒店的員工制服設(shè)計(jì)缺乏職業(yè)感，并且洗滌保養(yǎng)不到位，這既有損于酒店員工的情緒和形象，又影響了賓客的視覺感受。清掃房間時(shí)發(fā)現(xiàn)客人將開夜床時(shí)已折疊好的床尾巾蓋在被子上。這時(shí)服務(wù)員立即加一床被子給客人；清掃房間時(shí)，發(fā)現(xiàn)客人帶著嬰兒,主動(dòng)詢問是否需要嬰兒床。

酒店服務(wù)的提供者是人，接受者也是人。為回避經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，協(xié)助賓客合理安排行程，前廳可以啟動(dòng)特殊天氣服務(wù)預(yù)案?？腿藢?duì)酒店服務(wù)都有一種共性的要求，這就構(gòu)成了規(guī)范化、科學(xué)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)，如合適的燈光、溫度、可口的菜肴、辦理入店離店手續(xù)、了解信息的便利性、員工熱情的態(tài)度等。服務(wù)的這種屬性要求酒店在不斷提高服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化水平的前提下，更要關(guān)注每個(gè)客人不同的要求，增強(qiáng)服務(wù)的個(gè)性化水平。